نکات مهم
- بزرگترین بانک استرالیا به دلیل اعمال تغییراتی که به موجب آن مشتریان را مجبور به پرداخت سه دلار برای برداشت پول از حساب خود می کند، مورد انتقاد قرار گرفته است.
- از روز ششم ژانویه سال ۲۰۲۵ مشتریان این بانک که دارای حساب های بانکی موسوم به Complete Access هستند به طور خودکار به حساب‌های Smart Access منتقل می‌شوند.
- یکی از ویژگی های حساب های Smart Access هزینه ای موسوم به «هزینه برداشت کمکی» است.
بزرگترین بانک استرالیا به دلیل اعمال تغییراتی که به موجب آن مشتریان را مجبور به پرداخت سه دلار برای برداشت پول از حساب خود می کند، مورد انتقاد قرار گرفته است.
در همین راستا، استفان جونز دستیار خزانه دار استرالیا از این اقدام بانک کامنولت با عبارت «بدترین هدیه کریسمس» نام برد و از آن انتقاد کرد.
به واسطه این تصمیم، از روز ششم ژانویه سال ۲۰۲۵ مشتریان این بانک که دارای حساب های بانکی موسوم به Complete Access هستند به طور خودکار به حساب‌های Smart Access منتقل می‌شوند.
یکی از ویژگی های حساب های Smart Access هزینه ای موسوم به «هزینه برداشت کمکی» است. این ویژگی به معنای آن است که هر بار که مشتری پول نقد خود را از شعب بانک، دفاتر پست یا از طریق تلفن برداشت می کند، سه دلار از آن کسر می شود و الباقی به او پرداخت می شود.
این در حالی است که استفان جونز دستیار خزانه دار استرالیا روز سه شنبه سوم دسامبر به خبرنگاران در سیدنی گفت: «این ضربه ای به استرالیایی‌های معمولی و بدترین هدیه ممکن کریسمس است.»
در همین حال بانک کامنولت اعلام کرده است که در صورتی که مشتری زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، مستمری بازنشستگی دریافت کند، مستمری ویژه معلولین یا از کارافتادگی دریافت کند یا نیازمند استفاده از خدمات بانکی در شعبه بانک باشد، از پرداخت این هزینه معاف خواهد شد.
بانک کامنولت گفت که همچنان به مشتریان خود امکان برداشت رایگان پول نقد از شبکه ملی خودپرداز خود را خواهد داد.
این بانک در بیانیه ای اعلام کرد: «حساب های Smart Access ما دارای هزینه برداشت کمکی سه دلاری است. این حساب تراکنش اصلی ما است و هزینه های برداشت کمکی در آن حساب تغییر نکرده است.»
در ادامه این بیانیه آمده است: «ما همچنان به ارائه معافیت‌هایی در مورد هزینه‌های برداشت کمکی برای مشتریانی که معیارهای خاصی را دارند، از جمله انواع خاصی از دریافت‌کنندگان حقوق بازنشستگی و افراد زیر ۱۸ سال، ادامه می دهیم.»
تصمیم این بانک با واکنش شدیدی در رسانه‌های اجتماعی همراه بود.
آقای جونز، که وزیر خدمات مالی نیز است، از بانک کامنولت خواست «در این تصمیم وحشتناک تجدید نظر کند.»
او گفت: «به نظر من این مالیاتی است بر استرالیایی هایی که خواستار حق استفاده از پول نقد خود هستند و دولت آن را نخواهد پذیرفت.»
وی افزود: «استرالیایی‌ها اگر می‌خواهند وارد شعبه بانک خود شوند، باید در هر کجا که زندگی می‌کنند به خدمات بانکی دسترسی داشته باشند.»
