کروناویروس که سازمان جهانی بهداشت در ماه فوریه نام آن را COVID-19گذاشت مانند برنامه های سفر بسیاری از استرالیایی ها را به هم ریخته است.
بیمه های مسافرتی معمولا هزینه های ناشی از لغو پروازها و یا بیماری ها را در حین سفر پرداخت می کنند ولی در صورت شیوع بیماری های همه گیر شرایط فرق می کند.
افرادی که قبل از این که شیوع بیماری به یک «مشکل شناخته شده» یا به اصطلاح known event تبدیل شود اقدام به خریداری بیمه سفر کرده باشند ممکن است تحت پوشش هزینه های درمانی ناشی از ابتلا به این بیماری و احتمالا هزینه های مربوط به لغو پروازهای و هتل ها باشند.
اما افرادی که پس از تبدیل شدن کروناویروس به یک مشکل شناخته شده اقدام به خرید بیمه های مسافرتی کنند تحت پوشش هزینه های پزشکی و یا سایر مشکلات ناشی از این بیماری، از جمله تغییر برنامه یا مسیر سفر و یا اقداماتی مانند قرنطینه نخواهند بود.
آقای جودی برد (Jodi Bird) از مرکز حمایت از حقوق مصرف کنندگان Choice استرالیا یک کارشناس سفر در این سازمان است و بررسی های مفصلی را در این خصوص انجام داده است.
وی در گفتگویی اختصاصی با برنامه فارسی رادیو اس بی اس در مورد شرایط ایجاد شده به دلیل کروناویروس و بیمه های مسافرتی توضیح داد.
Source: Supplied
آقای برد می گوید حدود نیمی از شرکت های ارائه دهنده بیمه های مسافرتی بین المللی در استرالیا هزینه های پزشکی ناشی از بیماری های همه گیر را پوشش می دهند، به شرط این که قبل از این که این بیماری تبدیل به یک مشکل شناخته شده شود اقدام به خرید بیمه کرده باشید.
اما هزینه های ناشی از بیماری های همه گیر از جمله کروناویروس فقط مربوط به درمان و اقدامات پزشکی نیست.
این هزینه ها می تواند ناشی از لغو پروازها و یا هتل ها باشد، مثلا در شرایطی که دولت دستور العمل های خود را در مورد سفر به کشورها تغییر دهد، همانطور که برای مثال این اقدام را در مورد کشورهای چین و ایران انجام داده است.
این بررسی انجام شده توسط مرکز Choice نشان می دهد کمتر از نیمی از شرکت های بیمه هزینه های این چنینی که ناشی از یک بیماری همه گیر باشد را پوشش می دهند.
شرکت های بیمه معمولا از شما در برابر حوادث و مشکلات پیش بینی نشده حمایت می کنند و به همین دلیل وقتی یک مشکل، مثل کروناویروس، تبدیل به یک مشکل شناخته شده و شایع شود، آنوقت دیگر برای خرید بیمه دیر است.
آقای برد می گوید اگر قبل از ۳۱ ژانویه امسال اقدام به خرید بیمه مسافرتی کرده اید احتمالا هزینه های ناشی از کروناویروس تحت پوشش نخواهد بود.
وی می گوید: «این مهم است که بدانید بیمه های مسافرتی که بعد از طبقه بندی کروناویروس به عنوان یک مشکل شناخته شده بخرید دیگر هزینه های کروناویروس را پوشش نخواهند داد و این تاریخ بستگی به این که از چه بیمه ای استفاده می کنید بین ۲۱ تا ۳۱ ژانویه امسال بوده است.»
اما اگر بیمه مسافرتی شما هزینه های مربوط به موارد لغو مه ناشی از بیماری های همه گیر را پوشش دهد و شما قبل از اواخر ژانویه امسال بیمه مسافرتی خود ر ا خریده باشید آنوقت هزینه هایی مثل تغییر مسیر پرواز، لغو رزرواسیون هتل، لغو پرواز و اقامت طولانی تر به دلیل قرنطینه به شما پرداخت خواهد شد، البته به این شرط که این اقدامات صرفا به دلیل نگرانی شما نباشد و دلایل محکمی برای آن وجود داشته باشد.
برای مثال اگر کسی بخواهد به بالی سفر کند و صرفا به دلیل نگرانی از احتمال ابتلا به این بیماری بخواهد این سفر را لغو کند، نمی تواند از پوشش ها استفاده کند و برای این کار دولت باید در مورد سفر به بالی هشدار داده باشد.
وضعیت محدودیت های سفر در مورد بیماری کروناویروس مدام تغییر می کند و به همین دلیل برای کسب اطلاعات دقیق در مورد کشوری که می خواهید به آن سفر کنید به سایت اینترنتی Smarttraveller وزارت خارجه استرالیا مراجعه کنید.
شما همچنین می توانید از شرکت بیمه خود جزییات دقیق مربوط به پوشش هایی که به شما ارائه می شود را بپرسید.
آقای برد توصیه می کند حتی اگر گروناویروس از شرکت های بیمه مسافرتی خارج شده باشد، بهتر است افراد هنوز پیش از سفر اقدام به خرید بیمه مسافرتی کنند، چرا که کروناویروس فقط یکی از مشکلات و بیماری هایی است که ممکن است در طول سفر برای افراد ایجاد شود.
در پایان این گفتگو آقای برد در پاسخ به این سوال که با توجه به این که بسیاری از افراد در استرالیا نگران ابتلا به بیماری کروناویروس هستند، آیا بیمه درمانی خصوصی وجود دارد که افراد بتوانند تحت پوشش آن قرار گیرند تا در مورد هزینه های احتمالی ناشی از این بیماری مورد حمایت قرار گیرند گفت.
آقای برد در این خصوص گفت: «اگر از قبل تحت پوشش یک بیمه درمانی خصوصی نیستید می توانید الان چنین بیمه ای بخرید ولی باید توجه داشته باشید که معمولا برای این که تحت پوشش قرار گیرید باید یک دوره ۱۲ ماهه منتظر بمانید ولی اگر کارت مدیکر (Medicare) داشته باشید به هر حال در بیمارستان های دولتی خدمات لازم به شما ارائه خواهد شد.»
