سازمان "افراد معلول استرالیا" (People with Disability) اعلام کرده است برنامه ملی که برای حمایت از معلولان این کشور طراحی شده است باید قابل دسترس تر و پذیراتر باشد.
این سازمان ابراز امیدواری کرده است که تشکیل یک مرکز چندزبانه بتواند اطلاعات ضروری در مورد حمایت های موجود را در اختیار معلولان قرار دهد.
آمار و ارقام موجود حاکی از این است که نرخ معلولیت در بین افرادی که در خارج از استرالیا متولد شده اند برابر با نرخ معلولیت در استرالیاست.
با این وجود بسیاری از افرادی واجد شرایط استفاده از حمایت های برنامه ملی بیمه معلولیت موسوم به NDIS هستند به طور مناسب به این حمایت ها دسترسی ندارند.
کارن بیوان (Karen Bevan) از مرکز بین المللی خدمات اسکان موسوم به SSI می گوید: "یک شکاف واقعا واضح در مورد استفاده از NDIS در بین افرادی که پیشینه های فرهنگی متنوعی هستند وجود دارد. چیزی که می دانیم این است که نرخ معلولیت در افرادی که پیشینه های فرهنگی متفاوتی دارند برابر با سایر مردم است. این به این معنی است که این افراد باید 20 درصد از گروه های دریافت کننده حمایت های NDIS را تشکیل دهند."
مرکز SSI می گویند آمار و ارقام NDIS نشان می دهد فقط 8 درصد از دریافت کنندگان حمایت های این برنامه ملی از چنین افرادی تشکیل شده است.
به همین دلیل است که این سازمان یک "مرکز معلولیت چند زبانه" راه اندازی کرده است که هزینه آن توسط NDIS تامین می شود.
این مرکز از طریق یک شماره تلفن و وبسایت خود به 14 زبان مختلف خدمات رسانی می کند.
بیشترین استفاده کنندگان از خدمات این مرکز را افرادی تشکیل می دهند که به زبان های ویتنامی، ماندارین و عربی صحبت می کنند.
کارن بیوان از مرکز SSI در مورد این مرکز چند زبانه می گوید: "با معلولان صحبت می کند، لکه ننگ و انزوایی که هنوز در بسیاری از جوامع در مورد معلولیت وجود دارد را کاهش می دهد و از جوامع حمایت می کند تا به بتوانند از خدمات موجود استفاده کنند. و اطمینان حاصل می کند که افراد می توانند از حق خود برای دسترسی داشتن به این حمایت ها استفاده کنند، حق استفاده از خدمات دولتی برای تامین نیازهایشان."
تعداد افراد معلول در استرالیا در حدود 4 میلیون نفر تخمین زده می شود.
جف اسمیت از سازمان افراد معلول استرالیا می گوید اکثرا افرادی که پیشینه های زبانی و فرهنگی متفاوتی دارند در پیدا کردن مسیر خود در سیستم حمایت از معلولان استرالیا با مشکل مواجه هستند.
وی می گوید: "NDIS اغلب اوقات پیچیده است و گاهی اوقات حتی غیرقابل نفوذ می شود. بهمین دلیل همان طور که مشخص است جوامعی که از لحاظ فرهنگی و زبانی متفاوت هستند و بومیان استرالیا مثل همه ما ممکن است مشکلاتی در دسترسی مناسب به این خدمات داشته باشند."
این سرویس چند زبانه در حال حاضر هیچ اطلاعاتی به زبان های بومی استرالیا ارائه نمی کند.
خانم بیوان معتقد است خدمات کافی به بومیان و جزیره نشینان تنگه تورس ارائه نمی شود.
این در حالی است که طبق آمار و ارقامی که در سال 2012 توسط اداره آمار استرالیا ارائه شد، نرخ معلولیت در جوامع بومی استرالیا بیشتر از جوامع غیر بومی این کشور است.
آقای اسمیت می گوید باید تغییرات ساختاری بیشتری در زمینه حمایت از معلولان صورت گیرد.
وی می گوید: "برای مثال یک زن در جوامعی که از لحاظ فرهنگی و زبانی متفاوت هستند در وضعیت دشوارتری در مقایسه با فرد دیگری مثل من که یک مرد سفیدپوست هستم قرار دارد. بنابر این ما باید جدی تر تلاش کنیم تا این مسائل سیستماتیک را حل کنیم."
تمی ولفز (Tammy Wolffs) رییس شورای اسکان استرالیا می گوید پناهندگان و مهاجرانی که دچار معلولیت هستند به حمایت های بیشتری نیاز دارند.
وی می گوید: "من فکر می کنم این حیطه ای است که سرویس های تخصصی پناهندگان و مهاجران مانند مرکز چندفرهنگی می توانند کمک کنند تا بتوانند به افراد کمک کنند به زبان خود به حمایت هایی که به معلولان ارائه می شوند دسترسی داشته باشند، یعنی از طریق سرویس های تخصصی که از جوامع، پناهندگان و مهاجران جدید حمایت می کنند و درک وسیع تری در مورد موانع پیش روی آنها دارند و بهتر می دانند چطور می توانند به آنها کمک کنند."
آژانس ملی بیمه معلولیت مصمم است تا به صورت پایدار و با مناسب ترین کیفیت، خدمات لازم را به معلولان استرالیا ارائه دهد.
این آژانس می گوید بیش از 5/5 درصد از استفاده کنندگان از خدمات NDIS را بومیان استرالیا تشکیل می دهند که این بسیار نزدیک به میزان مورد انتظار است.
