حقوق مصرف کنندگان و کلاهبرداری های اینترنتی

Online laptop credit card

Source: Getty Images/Klaus Vedfelt

اپلیکیشین رادیو اس بی اس را دریافت کنید

راه های دیگر شنیدن

همه گیری کووید-۱۹ باعث شده است تا بیشتر از هر زمان دیگری از طریق دیجیتال با هم در تماس باشیم. اما چه یک کاربر جدید اینترنت باشید و چه تجربه زیادی در فضای آنلاین داشته باشید، اگر به علائم هشدار دهنده بی توجه باشید، ممکن است در معرض خطر قرار گیرید.


سواد دیجیتال در حال تبدیل شدن به یک مهارت ضروری است تا بتوانیم در طول همه گیری کروناویروس با خانواده و دوستان خود در ارتباط باشیم.

بنیاد Good Things‌ یک مرکز خیریه است که برنامه ای تحت عنوان  را اجرا می کند. هدف از این برنامه که بودجه آن توسط دولت تامین شده است این است که به افراد بالای ۶۵ سال مهارت های آنلاین را آموزش دهد.
Online scammer
Source: Credit: Getty Images/Bill Hinton
جس ویلسون (Jess Wilson) مدیر ملی این سازمان می گوید کلاهبرداری های فیشینگ که در آنها از از طریق ایمیل، پیامک و یا صفحات اینترنتی از کاربران خواسته می شود تا اطلاعات شخصی و مالی خود را اعلام کنند بسیار رایج شده است.

وی می گوید: «آنها از شما می خواهند تا اطلاعات زیادی را وارد کنید و این یا به این شکل انجام می شود که از طریق یک ایمیل از شما می خواهند روی یک لینک کلیک کنید و یا از شما خواسته می شود تا با ی شماره تلفن تماس بگیرید. توصیه ما به مردم این است که صفحه ای که در اینترنت به صورت pop-up باز می شود و از شما پول می خواهد و یا از شما می خواهد با شماره ای تماس بگیرید واقعی نیست و شما نباید هیچ اطلاعات شخصی را از طریق شماره تلفنی که نمی شناسید به سایر افراد بدهید و نباید جزییات و اطلاعات کارت های اعتباری خود را به سایر افراد بدهند.»

دلیا ریکارد (Delia Rickard) معاون رییس کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان استرالیاست. وی می گوید طبق اطلاعاتی که این کمیسیون ثبت کرده است، استرالیایی ها امسال ۶۶ میلیون دلار از پول های خود را بر اثر چنین کلاهبرداری هایی از دست داده اند که این در مقایسه با سال گذشته ۴۰ درصد رشد داشته است.

وی می گوید: «بسیاری از کلاهبرداری ها فقط به این دلیل ممکن می شوند که مردم در خانه هایشان هستند. آنها تحت استرس هستند و در محیطی که کووید-۱۹ ایجاد کرده است ما همیشه آنلاین هستیم.»

یکی از رایج ترین کلاهبرداری هایی که معمولا افرادی که پیشینه های فرهنگی و زبانی متفاوت دارند قربانی آن می شوند «وانگیری» نام دارد که عبارتی ژاپنی به معنی «تک زنگ» است، یعنی به این شکل که تماس گیرنده فقط یک تک زنگ می زند تا یک شماره به اصطلاح missed call‌ روی گوشی شما بیفتد و بلافاصله قطع می کند.
Cryptocurrency
Source: Getty Images
کارد در این باره می گوید: «و اگر شما تماس بگیرید، فرد کلاهبردار سعی می کند تا شما را تا جای ممکن پشت خط تلفن نگهدارد چون این از آن تماس هایی است که هزینه آن خیلی بیشتر از یک تماس عادی است و افراد کلاهبردار این هزینه های اضافی نصیبشان می شود، به همین دلیل پیامی که در مورد این کلاهبرداری های وانگیری داریم این است که اگر شماره ای را نمی شناسید یا کسی را در کشوری که پیش شماره آن روی گوشی شما افتاده است نمی شناسید، آن شماره را نگیرید.»

ویلسون می گوید کلاهبرداران گاهی اوقات وانمود می کنند که از طرف آژانس های دولتی تماس می گیرند و می خواهند مبلغی را به شما عودت دهند و یا مبلغی را از شما مطالبه کنند. این چیزی است که فیشینگ نامیده می شود و نوعی جرم سایبری است که افراد را فریب می دهد تا اطلاعات شخصی حساس خود را ارائه کنند.

وی می گوید: «کلاهبرداری هایی تحت عنوان اداره مالیات وجود داشته است، یعنی به این صورت که افرادی با شما تماس می گیرند و می گویند کلی بدهی به اداره مالیات دارید و باید این پول را به این اداره برگردانید و با این شماره تماس بگیرید. شما باید اطمینان حاصل کنید که در آدرس های اینترنتی اداره های دولتی عبارت .gov.au‌ وجود دارد. در ضمن اداره های دولتی برای شما به این صورت اطلاعات ارسال نمی کنند که از شما بخواهند روی لینکی که در یک ایمیل وجود دارد کلیک کنید. آنها همیشه برای شما یک نامه خواهند فرستاد و به همین دلیل یک اداره دولتی برای شما یک ایمیل نمی فرستد تا از شما بخواهد روی آن کلیک کنید.»

ریکارد می گوید گاهی اوقات افراد کلاهبردار از سخاوتمندی و نیکوکاری افراد سوء استفاده می کنند و در قالب فعالیت های خیریه جعلی از آنها کلاهبرداری می کنند.

وی می گوید یکی دیگر از انواع کلاهبرداری ها مربوط به سرمایه گذاری های رمز ارزها یا به اصطلاح cryptocurrency‌ است. وی می گوید سال گذشته این نوع کلاهبرداری رایج ترین نوع کلاهبرداری یا به اصطلاح scam  بوده است و ۴۱ درصد از زیان های مالی مربوط به همین نوع از کلاهبرداری بوده است.

دلیا ریکارد در این باره می گوید: «آنها شما را متقاعد می کنند که این فرصت خیلی خوبی است و شما باید سرمایه گذاری کنید و چیزی که اتفاق می افتد این است که مردم عضو یک سکو یا پلتفورم آنلاین می شوند و یک سری نمودارهای فانتزی هست که به آنها ارائه می شود و می توانند ببینند که سرمایه گذاری آنها مدام در حال سود دادن است. بعد این افراد با خودشان می گویند برای این که مطمئن شوند این سرمایه گذاری واقعی است شاید بهتر باشد کمی از پول خود را برداشت کنند و یا مدیریت کنند و متوجه می شوند می توانند این کار را با موفقیت انجام دهند. بعد این افراد به خانواده و دوستان خود می گویند که چه سرمایه گذاری کرده اند و آنها هم سرمایه گذاری می کنند و بعد از دو یا سه ماه ناگهان این سایت ناپدید می شود و به تماس های شما پاسخ نمی دهند و شما را از گروه های چت یا گفتگو حذف می کنند و شما تمام پول خود را از دست می دهید.»

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد جدیدترین موارد کلاهبرداری به زبان خودتان به سایت اینترنتی ‌ کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان استرالیا مراجعه کنید.

برای فراگیری مهارت های دیجیتال و نکات ایمنی مربوط به فضای آنلاین می توانید به وبسایت  مراجعه کنید.



 

 


همرسانی کنید