کولز و وولورف به دلیل گمراه‌کردن مصرف‌کنندگان در کمپین‌های تخفیفی خود موسوم به «Down Down» و «Prices Dropped» با دادگاه روبرو می‌شوند.
کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) روند قانونی را علیه سوپرمارکت‌های بزرگ به دلیل نقض قوانین مصرف‌کننده شروع کرده است.
پس از بررسی ۲۴۵ محصول در کلز (Coles) در ۱۵ ماه و ۲۶۶ محصول در وولورف (Woolworths) در ۲۰ ماه، این سازمان نظارتی ادعا کرد که سوپرمارکت‌ها قبل از کاهش هزینه، قیمت اقلام را افزایش داده‌اند و اقلام دارای تخفیف، با قیمتی بالاتر از قیمت معمول فروخته می‌شوند.
او گفت: «ما همچنین ادعا می‌کنیم که در بسیاری از موارد، وولورف و کولز از قبل برنامه‌ریزی کرده بودند که قیمت محصولات را قبل از تبلیغات کاهش قیمت‌ها افزایش داده بودند.»
ACCC دریافت که قیمت برخی از کالاها قبل از قرار گرفتن در تبلیغات تخفیف برای دوره‌های کوتاهی دست‌کم ۱۵ درصد افزایش یافتند.
این تحقیقات عمیق با استفاده از ارتطابات صنعت و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی صورت گرفته است.
ACCC تخمین زده که ده‌ها میلیون محصول تحت تاثیر قرار گرفته‌اند و استدلال کرد که این امر توانایی مصرف‌کنندگان را برای انتخاب آگاهانه کاهش می‌دهد.
این اقدام قانونی به دنبال تحقیق سنا در مورد قیمت‌های سوپرمارکت‌ها انجام شد و خواستار تجدید نظر در این بخش شد تا اطمینان حاصل شود که مردم می‌توانند در طول بحران هزینه زندگی، اقلام روزمره را خریداری کنند.
گروه وولورف در بیانیه‌ای اعلام کرد که اتهامات را به دقت بررسی خواهد کرد و به تعامل با ACCC در این زمینه ادامه می‌دهد.
آماندا باردول، مدیر عامل گروه وولورف گفت: «برنامه کاهش قیمت ما برای ارائه ارزش روزانه به مشتریانمان برای محصولات مورد علاقه آنها معرفی شد. ما متعهد به ارائه راه‌های زیادی برای پس‌انداز مشتریان در هنگام پرداخت هستیم.»
گروه کولز گفت که مطابقت با قانون مصرف‌کننده استرالیا را «بسیار جدی» می گیرد و قصد دارد از دادرسی دفاع کند.
این گروه روز دوشنبه در بیانیه‌ای گفت: «این اتهامات مربوط به دوره تورم قابل توجهی است که کولز تعداد زیادی افزایش قیمت تمام شده را از تامین کنندگان خود دریافت می‌کرد و علاوه بر این، هزینه‌های خود کولز در حال افزایش بود که منجر به افزایش قیمت خرده‌فروشی بسیاری از محصولات شد.»
در ادامه بیانیه آمده است: «کولز به دنبال ایجاد تعادل مناسب بین مدیریت تاثیر افزایش قیمت تمام شده بر قیمت‌های خرده‌فروشی و ارائه ارزش به مشتریان از طریق شروع مجدد فعالیت‌های تبلیغاتی در اسرع وقت پس از ایجاد قیمت جدید غیر تبلیغاتی است.»
