از نظربسیاری از مشتریان، بانک‌ها هر کاری برای این که پول بیشتری دربیاورند، انجام می‌دهند.
یکی از این مشتریان میگوید: "این قانون این سرزمین است، انها هر کاری دوست داشته باشند، می‌توانند انجام بدهند."
حتی سرپیچی از مصوبۀ بانک مرکزی استرالیا RBA برای کاهش نرخ سود بانکی هم، برای عده‌ای دور از انتظار نبود
این مشتری بانک در این خصوص می گوید: "به نظرم کارشان درست نبوده، اما خیلی هم جای تعجب نداشت. به نظرم می‌شد انتظارش را داشت، بانک‌ها دوست دارند که خودشان صاحب میدان باشند."
مالکوم ترنبل نخست وزیر هم معتقد است که این کارِ بانک‌ها درست نبوده است.
او میگوید: "بانک‌های تجاری باید کاهش نرخ بهره را کاملاً اجرا کنند. باید این مصوبه تمام و کمال اجرا شود، و چنانچه آمادۀ اجرای آن نباشند، که در این مورد به نظر می‌رسد همین طور است، در آن صورت مدیران عامل آن‌ها باید به طور شفاف برای مردم استرالیا و مشتریانشان توضیح دهند که چرا چنین کاری نمی‌کنند."
کریس بوئن، سخنگوی امور خزانه‌داری حزب لیبر، خواستار اقدامات جدی‌تر است.
او میگوید: "به نظرم می‌توانیم بگوییم که این کار به هیچ عنوان درست نیست، و کار را به کمیسیون سلطنتی می‌کشاند. منظورم این است که ما از قبل درخواست کرده بودیم که کمیسیون سلطنتی برای این مساله تشکیل شود."
به گفتۀ تحلیل‌گرِ مسائل بانکی ایست اند پارتنر، مارتین اسمیت بانک‌ها مدعی‌اند که گزینۀ دیگری ندارند.
او میگوید: "کسانی که وام گرفته‌اند و قسط می‌دهند، به یقین منتظرند که کاهش نرخ بهره به طور کامل اجرا شود، اما بازنشسته‌ها خیلی خوشحال می‌شوند که ببیند نرخ سود برای حساب‌های پس‌اندازشان بالاتر برود.
بانک‌ها صراحتاً لزوم ورود مراجع قانونگذازیِ عالی‌تر و نیز هزینه‌های بالاتر مالی را به عنوان دلایل اجرا نکردن مصوبۀ بانک مرکزی در خصوص کاهش صفر ممیز 25 درصدی نرخ بهره، عنوان می کنند."
بانک‌ها در واقع با اعمال دیرهنگام مصوبۀ اخیر کاهش نرخ بهره و تا زمان شروع انجام آن، 400میلیون دلار صرفه‌جویی می‌کنند. مارتین اسمیت معتقد است که سود بانک‌ها در آینده حتا بیشتر هم می‌تواند بشود.
او میگوید: "احتمال خیلی زیادی وجود دارد که بانک‌ها بتوانند خارج از رویۀ معمول در طی امسال نرخ بهره را افزایش هم بدهند، اگر ملاحظات قانونگذاری به جاهای باریک بکشد."
آقای اسمیت اضافه می‌کند که بانک‌ها مجبورند برای مقابله با رکودهای احتمالی، نقدینگی زیادی را نزد خود نگه دارند.
او میگوید: "بانک‌ها در برخی زمینه‌های مهم با مشکلات عدیده‌ای روبرو هستند؛ هزینه‌ها بالا می‌رود و درآمدهایشان در حال کاهش است و مشخصاً مابه‌التفاوت نرخ بهره‌ای که بانک‌ها بر اساس آن به دیگران وام می‌دهند، با نرخ سودی که بانک‌ها برای حساب‌های پس‌انداز می‌پردازند، به طور پیوسته در حال کم شدن است؛ از همین رو حاشیۀ سود خالص بانک‌ها یقیناً زیر فشار است."
با کاهش حاشیۀ سود، سهامداران چهار بانک بزرگ استرالیا هم در سال گذشته شاهد کاهش ارزش سهام خود بوده‌اند.
گفتنی است که کامنولث بنک چهارشنبۀ هفتۀ آینده (10 اوگست) گزارش سود سالانۀ خود را منتشر خواهد کرد و به این ترتیب شاخص دیگری نیز در مورد بهره‌وری نظام بانکی به زودی در دسترس همگان خواهد بود.
