전기요금은 전력 소매업체에 따라 약간씩 차이가 있지만 모든 소매업체와 관련한 동일한 기본 정보를 알아볼 수 있습니다.
가장 중요하게 살펴볼 점은 납부해야 할 요금과 납부 마감일입니다.
전기요금 고지서에는 청구 기간, 전력 사용량, 적용된 요금제와 추가 요금이 청구된 경우 전력업체에 연락하는 방법 등이 나와 있습니다.
전기요금 고지서는 또 전기요율 변동을 소비자에게 알리기 위해서도 사용되므로 고지서를 꼼꼼히 살피는 것은 중요합니다.
전기요금 고지서 샘플과 이해하는 방법을 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.
전기요금 고지서는 매달 또는 석 달에 한 번 받게 됩니다. 고지서가 발송된 후 납부하기까지 최소 13일의 기간이 주어집니다. 일부 전력업체는 제때 납부한 경우 할인을 제공하므로 할인을 원할 경우 납부 마감일을 확인하십시오.
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전기요금 내는 방법
전기요금을 납부하는 방법은 여러 가지입니다.
- 전화나 온라인 상으로 신용카드 또는 직불카드로 납부
- 호주우체국을 직접 방문해 납부
- 전력업체에 자동납부 신청
- 센터링크 수당을 받는 경우 수당에서 자동으로 공제되도록 센터페이 (Centrepay) 설정
전기요금을 마감일까지 낼 수 없는 경우
요금을 제때 낼 수 없는 경우라도 걱정하지 마십시오. 전력 업체에 즉각 연락을 취하면 몇 가지 옵션이 주어집니다.
호주에너지 규제 당국의 폴라 콘베이 국장은 “전력 소매업체는 전기요금을 내기 힘든 소비자를 도울 것이 요구되므로 연락을 취해 어떤 도움을 제공하는지 알아보라”고 조언했습니다. 그는 “이들 옵션에는 납부 기일 연장, 소비자에게 가능한 특정 납부 계획을 제시하거나 요금 부과 방식을 검토하는 방안 등이 될 수 있고, 전기요금을 내기 어려운 소비자를 돕는 프로그램도 제공하고 있다면서 문제를 키우지 말고 가능한 빨리 전력업체에 연락을 취하라”고 말했습니다.
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고지서 상에 문제가 있는 경우
청구된 전기요금이 평소보다 많거나 문제가 있다고 생각되는 경우 전기요금이 많이 나온 이유를 자문해 보는 것이 가장 먼저 할 일입니다. 에너지 소비량이 더 많은 새로운 세탁기를 구입했는지, 날씨가 추워지면서 히터 사용을 시작했는지, 최근 몇 주 간 집에 머문 가족이 있는지 등을 생각해 볼 필요가 있습니다.
특정 이유를 찾지 못한 경우 전력업체에 연락을 취해 설명해줄 것을 요청합니다. 전화를 받은 직원이 도움을 줄 수 없다면 메니저와의 대화를 요청하고, 대화한 직원들의 이름과 그들의 설명이 무엇인지를 기록해 두도록 합니다.
문제가 해결되지 않을 경우 거주하는 곳의 에너지 옴부즈맨에 연락을 취할 수 있습니다. 옴부즈맨의 서비스는 무료이자 독립적입니다.
빅토리아주의 에너지수도옴부즈맨, 신시아 개버트 씨는 “옴부즈맨은 소비자와 전력업계의 이익을 대변하는 것이 아니라면서 공정하고 합당한 결과를 도출하기 위해 양측 모두와 긴밀히 협력하려 노력한다”고 말했습니다.
각 주의 에너지 옴부즈맨 웹사이트는 아래의 주와 테리토리를 클릭하시면 보실 수 있습니다.
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Anonymous hands using digital tablet to surf the net for better deals Source: Getty Images
전력 사용량 모니터하기
상당한 전기요금 고지서를 받길 원치 않는다면 전력 사용량을 계속 눈여겨보는 것이 좋습니다. 많은 전력업체는 소비자가 매일의 전력 사용량을 모니터할 수 있도록 앱과 온라인 도구를 갖추고 있습니다.
앱과 온라인 도구 사용이 불가능한 경우 스스로 전력 사용량을 점검할 수 있습니다. 신시아 개버트 옴부즈맨은 “사용량을 알아보는 데 도움이 되는 가정 내 설치 가능한 장치를 구비할 수 있고 또 다른 방법은 계량기를 확인해 특정한 날의 전력 사용량을 체크하고 그 다음 날 다시 확인한 후 이를 기록하라면서 이를 앞으로 사용량에 대한 지표로 활용하라”고 말했습니다.
에너지 절약 방법에 대한 팁은 이곳에서 확인하십시오. 전기요금 고지서, 전력업체와 에너지 절약에 대한 더 많은 정보는 정부의 호주에너지규제기관의 Energy Made Easy 웹사이트에서 보실 수 있습니다.
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정착 가이드: 전기요금 고지서 이해하기
