帕里西（Tina Parisi）是墨爾本一名老年護理服務的支援工作者，她一直在新冠疫情下生活及工作。
目前，她需要照顧 11 個人，被照顧的長者中，來自不同文代，有會說意大利語、馬耳他語或波蘭語，在理想情況下，她希望有更充裕的時間為每位客戶提供照料。
帕里西說自從新冠疫情開始，她每個星期都要超時工作。如果在體力、精神方而面許可，她會提供更多的服務，因為需求量非常高。
她表示當客戶心煩意亂或悲傷時，這是一種令人筋疲力盡的經歷。
帕里西說有些日子真是十分勞累，她十分慶幸一家人，包括兒子、女兒、丈夫對她十分支持，否則她絕對是無法做到。
帕里西說，這場大流行讓她渡過了漫長的兩年。
自新冠疫情開始以來，工作需求一直在上升，除了去年 1 月的 10 天假期外，她每周工作 6 天。
帕里西認為在澳洲從事這項工作的人的短缺程度很高，而且似乎沒人有意圖改變。
衛生服務工會向SBS 新聞表示，僅在 1 月份就有 100 名新州的護老服務支援人員離職。
德羅茲（Elizabeth Droz）是澳洲多元文化社區服務組織的主席，該組織旨在為維州年長的人提供支持。
德羅茲話，她已經在多元文化社區服務工作了 30 年，她從未見過這種類型的勞動力短缺。因此縱使有長者要求他們的幫助，為他們在家中生活提供支援，但不幸的是，他們十分困難以招募足夠的員工。
她說，這項重要的基本服務沒有得到足夠關注，但用透過海外員工利用特定簽證，對於填補空缺可能會有所幫助。
德羅茲話她對於目前的狀況十分擔心，不幸的是 ，她仍未看到在緩解這種情況及為幫助服務提供者所作的努力，她認為儘快為那些想要來到這裡的護理行業工作的海外人士提供特殊簽證 ，使他們更容易來到這裡，以支援長者。
隨著公眾對弱勢澳洲人安全的關注呼聲越來越高，在疫情期間呼籲對長者護理部門的關注亦有所俱增。
