假如你購買一輛二手汽車，你會得到一份維修記錄。假如你購買一部雪櫃或電視機，你會得到售後保養服務。那麼，假如你購買一個住宅單位，又是否有保障呢？
2018年末至2019年中期間，雪梨在短短八個月內出現至少三宗住宅大樓因出現建築問題而需要疏散住戶，觸發全國關注高樓住宅物業業主是否有消費者權益的相關保障。
三座樓宇中其中兩幢（即位於奧林匹克公園的Opal Tower及位於雪梨南區的Mascot Towers），因發現大廈部份牆身出現裂痕而要強制疏散住客。
而另外一幢同樣位於南區Zetland的住宅大樓，則被揭發早於2018年末已因嚴重滲水問題令大廈不再符合新州防火守則，而要疏散30個單位之住客。
報道，就Zetland住宅大廈的情況，雪梨市議會表示已於2019年2月與大廈擁有人進行會談；而大廈擁有人亦表示，已聘請顧問解決問題並確保住戶可以重新入住單位。
The Zetland Apartments are seen, Sydney, Water and fire defects caused the building to be secretly abandoned 8 months ago. (AAP Image/Danny Casey) NO ARCHIVING Source: AAP
而至於有132個單位住戶需要撤離的Mascot Towers，由於大廈樓齡超過十年，保修期期限已過，有關業主需要自掏腰包支付數百萬元的維修費用。
最後，位於奧林匹克公園的Opal Tower，疏散居民超過六個月後，截至2019年7月仍有約三份一單位被視為暫時不適宜居住。
這三宗個案都突顯了業內專家所形容的監管及消費者保障措施的漏洞；有部份業主更形容，購買一個多士爐反而可能較購買物業能得到更大保障。
業主立案法團網絡（Owners Corporation Network ；OCN）行政總監斯蒂爾斯（Karen Stiles）表示，缺乏監管導致業內出現「狗咬狗骨」的現象。
A 2017 report prepared for a neighbouring building's developer found cracking in Mascot Towers. (AAP) Source: AAP
她說：「消費者必須自行對發展商及承建商進行資料搜集，找出其此前興建過的物業或參與過的建築工程，前往這些地方並與當地居民傾談，了解施工質量及樓宇內部情況。」
而Chamber Russell Lawyers合夥人兼住宅建築糾紛處理專家積廸斯卡（Paul Jurdeczka）則向澳洲廣播公司表示，最理想的建議是找一個「信譽良好的承建商」。
但他承認：「有見（雪梨）接二連三出現建築缺陷事故，個别承建商是否可信，現今實在難以作出判斷。」
他表示，有意購買單位的準買家亦有責任履行其最大責任，在其能力範圍內聘用業權轉讓律師並細心閱讀分層樓宇報告。
業內專家向潛在買家作出以下六項建議：
- 在分層樓宇報告中，尋找樓宇沉降程度預測及其相應維修費用預算；同時，留意報告中是否有列出任何計劃中或已完成的維修補救工作。
- 對於現有已建成的住宅大廈，檢查業主立案法團的公司記錄。
- 留意公司記錄內列出的常年大會紀錄、沉降維修預算及任何計劃中或已完成補救工作的預算及開支。
- 找出承建商過往完成的建築工程，並親身前往物業視察。
- 避免購買位於住宅大廈三樓以上的單位。
- 聘用獨立樓宇檢查商進行建築質量評估。
斯蒂爾斯表示，業主立案法團網絡亦建議購買樓齡超過十年的住宅大廈單位。
她說：「一般而言，建築缺陷會在住宅大廈落成後首十年出現，並予以改正。
但的確，Mascot Towers及令外一幢位於Zetland的住宅大廈已有超過十年樓齡，因此這個準則並不一定正確。」
她說，新州需要設立一個具備法定權力且擁有足夠經費運作的建築監管專員。
Australia's building ministers have agreed to pursue nationally consistent building standards. (AAP) Source: AAP
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