每人一生中可能都要為家人安排至少一次殯葬儀式，送摯親踏上最後一程。但有殯儀業業內人士所作出的部份行為，卻可謂「鮮為人知」，甚至可能令人「極度不安」。
偵查報道，其中一個被視為對死者「極度不敬」的行為，就是在一個繁忙的購物商場停車場內，由醫生確認一輛輕型貨櫃車內一具死者遺體的身份。
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新州殯葬統籌人協會主席麥凱（Michael Mackay）向澳洲廣播公司表示，在停車場辨認遺體實在是一個「可恥的」做法。
他說：「這實在是太可笑、太不敬、太丟臉。」
在新州，在遺體被火化前，必須由醫生檢視並確認其身份。麥凱說：「這產生了一個問題，就是我們需要將死者送到醫生的診所進行確認身份。」
有醫生的診所位於一間炸魚薯條店旁邊。
「我知道我們的員工每次需要這樣做到感到相當恐懼不安。在道德上，這樣做是不當的，而且不應該發生。」他說，醫生都在無可奈何下這樣做。
麥凱說：「他們確實不願意這樣做，但法例卻強制要求他們必須這樣做。」
報道指，身份確認需時只有數分鐘，但卻令殯葬業人士花上數百元開支，這些費用無可避免被轉嫁到消費者身上。
Source: Four Corners
澳洲廣播公司向新州衛生廳查詢後，當局表示已正在檢討有關法例要求。
垃圾放棺材
除此以外，殯儀業企業東主考克斯（Michael Cox）亦曾經見過業內其他令人咋舌的行為，包括將垃圾棄置在棺材內、將屍體緊密地放在托盤上、漠視死者家屬的意願等。
他說：「由於他們沒有醫療廢物棄置箱，或是純粹希望棄置一些垃圾，所以就將垃圾連同死者遺體一同放進棺材內。」
他又指：「若冷凍室空間不足，他們就將死者遺體放在同一個托盤上，遺體腳部緊貼另外一人的頭部。」
他表示，知道有墨爾本火葬場工人曾在火爐中找到鐵枝衣架。
顯然，死者家屬希望死者火化時穿著一套衣服，但從業員則將衣服連同衣架棄置在棺材中。
考克斯呼籲業內進行改革，變得更為透明，並訂立業務最低標準守則。
Source: Four Corners
穿州過省只為火葬
在維州，私營企業不得經營火葬場；火葬場必須由州政府信託基金營運並收取指定價格。
澳洲最大獨立殯儀企業 Tobin Brothers，將部份死者遺體由維州運送到 200 公里以外、該公司位於新州的火葬場。
公司表示，公司大部份輕型貨車可以同時承載五具遺體，其中一輛貨車更可同時承載八具遺體。
公司行政總裁麥克勞德（James Macleod）表示，新州火葬場是該公司的「利潤核心」，但將遺體運到新州的決定是由於員工對維州公營火葬場的服務有所不滿。
他說：「對我們而言，一手包辦所有程序是相當重要。因為當我們將死者遺體交給第三方時，我們不知道他們的訓練質素如何。」
但另一間在維州及新州都有殯儀業務的企業 Zaly，公司行政總裁麥克斯韋（Christian Maxwell）表示，他認為維州火葬場的服務並無不妥。
Source: Four Corners
他說：「我認為有公司將遺體運送到維州意外地點，只為節省金錢，實在荒謬。」
在某程度上，這應被視為非法的。
麥克勞德表示，這些家屬透過合同獲悉將遺體運往其他州份的安排。但麥克斯韋卻認為這仍然是不符合道德的。
澳洲廣播公司偵查節目《Four Corners》將於星期一（9 月 23 日）晚上播出。
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