申請伴侶簽證的過程非常複雜，加上每個申請的個別情況，可能需要大量文件及手續才能獲批。
伴侶簽證允許澳洲公民或永久居民的伴侶或配偶暫時定居澳洲。獲得伴侶簽證是申請永久性伴侶簽證的第一步，亦是獲得永久居留權的途徑之一。
他說：「申請伴侶簽證費用昂貴。缺乏指導或文件不足，往往導致審批延遲。」
他又指，有成千上萬的申請人迫切希望獲得這個簽證，而這一切皆取決於申請人的個別情況以及其申請的組織性。
他說：「我曾經見過申請在五至七個月內獲得審批。對於加快審批過程，簽證申請必須有全面而廣泛的證據和證明文件支持。」
凱萊建議申請人在申請時附上所有文件，包括身份及品格審查的證明文件，以及與伴侶關係的證據等，這將大大縮短等候時間，加快審批。
另外，他亦建議申請人在提交申請前，作充分的準備及預留足夠的時間。
目前，內政部審理伴侶簽證平均需時17至21個月。
凱萊指，成功申請簽證的關鍵在於「五大支柱」，以證明關係的真實性：
1.彼此的承諾
提供關於伴侶之間維繫長期關係的證據，包括對彼此背景了解的書面陳述
2.財務證明
提供聯名銀行賬戶、投資和儲蓄等證據
3.家庭證明
提供分擔家庭共同責任的證據，包括繳交水電費的文件、租賃協議，抵押等
4.社交證明
提供伴侶出席聯合活動，與朋友一起旅行等證據
5.相識經過
提供關於伴侶相遇以及發展關係的證據和陳述
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