工會新州分會秘書海登（Robert Hayden）指，他曾於週一致函雪梨鐡路公司總裁柯林斯（Howard Collins），要求對方別將問題歸咎於司機請假之上。
信中表示，政府向工會明言：雪梨鐡路公司早己向政府表示，由於「過度批准假期」而造成的司機短缺，火車服務將在1月8日，9日及15日受影響。而政府一早意識到問題，並在上星期五向工會表示擔憂。
而海登指，若指司機請假是令火車系統崩潰的原因，情況並不正平。真正的問題是，公司於新的時間表實施之前，未能招募足夠的司機，導致人手出現嚴重短缺。
他強調，若市民將怨恨投射於司機身上，火車司機及員工，有可能成為被批評、嘲諷、甚至攻擊的對象。
另一方面，由於預計下週一的行車服務仍會受另一波影響，新州交通廳長康斯坦亦向2GB的電台節目表示，擔心下週雪梨火車系統是否能應付，他預計工會將會與雪梨鐡路公司高層於今日（週四）開會商討問題。
