據澳洲競爭及消費者公署的數據顯示，澳洲有多達五分之四的家庭，可以透過比較不同電力供應商提供的電力計劃來減低電費開支。
該公署又指，一些用戶越是長久使用同一間電力公司，他們可能面對所謂的「忠誠懲罰」（loyalty penalty）亦會加劇。
澳洲競爭與消費者公署專員布雷基 (Anna Brakey)表示：『如果你在過去 一年內沒有更改電力計劃，那麼你支付的電費很可能已超出實際需要。』
『我們敦促澳洲人在這個假期花一些時間瀏覽Energy Made Easy或Victoria Energy Compare網站，看看是否有更好的計劃。』
根據該公署在昨天（12月30日）的最新報告顯示，一些使用同一個電力計劃兩年或以上的用戶，他們每年平均的電費，會比一些新客戶所獲得的優惠價高出百分之 16.9，亦即約 317元。
該報告涵蓋了國家能源市場的區域，包括新州、維州、南澳和昆州東南部。
報告指：『雖然採用新優惠計劃在一定程度上鼓勵消費者更換計劃是必要的，但似乎有些客戶因不定期更改計劃而可能遭受不成比例的懲罰。』
改變計劃真的很「麻煩」嗎？
比較網站Finder個人理財專家布萊克本(Taylor Blackburn)表示，大家一直認為更換能源供應商是很困難。
該網站對 895 名受訪者進行的一項調查發現，超過五分之一的人認為更換能源供應商是一件麻煩事。
布萊克本說：『其實很簡單。』
他解釋說，最基本的是，家庭每天需要支付一定的能源費用和每小時他們所使用的能源費。
他又指出，更換能源供應商就像打電話一樣簡單。
布萊克本建議在優惠期過後便應該開始更換另一個計劃。
澳洲競爭與消費者公署表示，雖然已經努力鼓勵客戶貨比三家，包括要求電力公司在有更便宜的計劃時提醒顧客，但公署發現，有超過三分之一的人仍然對每兩年或更早更換優惠計劃裹足不前。
公署表示，國家電力網路中有超過八成的澳洲家庭可以透過貨比三家或致電能源供應商來減少電費開支。
不過，由於發現一些能源零售商在顯示新和舊的計劃是都是使用相同的標籤， 有時會令客戶感到混淆，而這亦被認為是轉換能源計劃的可能障礙。
澳洲競爭與消費者公署對國家能源市場的研究報告進一步發現，雖然許多居民未能定期貨比三家，但民眾的電費普遍是較以往為低。
平均而言，2023 年 8 月 1 日至 2024 年 8 月 1 日期間，享有統一費率優惠的住宅客戶的能源價格下降了百分之 4。
平均而言，2023 年 8 月 1 日至 2024 年 8 月 1 日期間，享有統一費率優惠的住宅客戶的能源價格下降了百分之 4。 Source: AAP / Jono Searle
然而，平均下降幅度仍不足以完全減緩 從2022 年至 2023 年在價格上的增幅。
報告指：『這意味著今年（2024）的價格仍高於 2022 年中期能源市場發生波動之前的價格。』
公署計算的年度價格的評估亦並未考慮政府的能源回扣，公署表示，政府能源回扣將減少許多客戶實際的電費開支。
財長查默斯 （Jim Chalmers）表示，由於多種原因，能源價格正在下跌。
他說：『我們的改革正在發揮作用，更多的人正在貨比三家以獲得更好的能源計劃，零售商之間的競爭更加激烈，同時，國際能源市場的情況也變得更好。』
另外，澳洲全國道路及駕駛人協會（NRMA）要求澳洲競爭及消費者公署立即調查澳洲各主要城市的油價周期所帶來的負面影響。
根據今年的分析顯示，在坎培拉的燃油價格最為昂貴，普通無鉛汽油平均價格超過每升1.96元。
按全年計算，坎培拉的燃油費用，相比全國最低油價的珀斯，高出約426元。
布里斯本、雪梨和墨爾本的油價，分別排名第二、第三和第四最為昂貴城市，雖然這些地方是市場規模最大和競爭最為激烈的地方。
澳洲全國道路及駕駛人協會發言人庫里（Peter Khoury）表示，燃油價格正對家庭構成壓力。
他說：『協會要求澳洲競爭及消費者公署，對三大城市的油價周期進行深入調查，同時亦應檢視首都坎培拉為何油價在那裡一直最昂貴。我們不希望澳洲人要支付比所需更高的油價，但這明顯正在出現，特別是在我們的三大城市，必須制止這種情況。』
澳洲競爭及消費者公署表示，是否就油價周期的影響展開調查，屬於聯邦政府的決定，但公署會每天監控燃油價格。
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