在今次事件中，新州警方承認錯誤，並表示對此「十分後悔」。
但澳洲政府的確在某些情況下允許旅客入境澳洲而允許不須接受酒店檢疫，其中可以豁免的人士包括：
轉機旅客：
到達澳洲後將乘坐另一班國際航班離開澳洲，前往其他國家的旅客。若他們下一班航班的時間在 8 小時內，而且在轉乘期間停留在機場內，就可以避免酒店隔離。
如果下一班航班的等待時間為 8 到 72 小時，旅客則被要求強制隔離。
轉機旅客必須留在隔離設施中，直至航班出發為止。
若旅客要在澳洲中轉超過 72 小時，內政部表示旅客不被視為過境，而需申請豁免旅行限制。
政府官員及其家屬：
政府官員及其家屬若因為政府公務出境或入起澳洲，便可以在家中或私人住所內進行隔離。
但一旦他們抵達澳洲，就無法在 14 天內乘坐國內航班到訪其他州份。
這些官員必須持官方或外交護照旅行，才有資格獲得此項豁免。
昆州確實要求領館員工在酒店檢疫或其他政府組織的檢疫中隔離14天。
外國外交官：
外國外交官可以在其使館或通常的居住地隔離14天。 這符合澳洲根據《維也納公約》承擔的確保外國外交人員行動自由和旅行自由以及免受拘留的法律義務。
體恤或醫療豁免：
基於同情或醫療理由申請由州和領地批出的豁免，視乎具體情況提出。
衛生部表示，尋求酒店檢疫豁免的旅行者需要“在「前往澳洲前」向相關州或領地提出申請。
如果需要在隔離期內穿越多個州或領地，則必須從這些州或領地中的每個州中獲得豁免。
航空人員：
在進行國際航班工作後抵達澳洲的澳洲機組人員可免於酒店檢疫。 他們必須在自己的家中或酒店自我隔離，直到下一次國際航班起飛或停留14天（以較短者為準）。
這些豁免也適用於急救人員和空中救護人員。 但是這些豁免不適用於以國際旅客身份到達的澳洲的航空機組。 同樣，外國航空人員也無需進入酒店檢疫區，而必須在他們的酒店進行自我隔離，直到下次飛行，並使用私人組織的交通工具往返酒店。 必要時，外國航空人員可能會搭乘國內航班飛往他們的下一個出發點。
國內航班的飛行機組人員與一般公眾受相同的檢疫限制。
海員：
海上船員可免於酒店檢疫，但其豁免條件有些不同。 他們在離開其最後一個國際停靠港後，海員必須自我隔離14天。這意味著只要在此期間未報告任何疾病，海上船員就可以在抵達澳洲之前在海上度過整個自我隔離期。
因此，在商船上在海上停留超過14天且未報告任何疾病的海事船員在抵達澳洲時無需進行自我隔離。 如果海員在14天內到達澳洲，則在此期間的剩餘時間內，他們必須在自己的家中自我隔離。 海上船舶的後勤人員，例如牲畜飼養員和獸醫，也被視為海上船員，並享有相同的豁免。
但是，這些豁免不適用於遊輪。
離岸石油和天然氣工人：
根據對海員的相同豁免，從事海上天然氣和石油作業的工人也可免於酒店檢疫。
來自安全旅行區的旅行者：
衛生部網站說，只要旅客在過去14天內沒有到過任何其他國家，就可以從安全旅行區國家到達澳大利亞的旅客無需隔離。 目前，這項豁免適用於來自新西蘭的旅行者，因為到目前為止，新西蘭是澳洲唯一指定為安全旅行區國家的國家。 從新西蘭降落到澳洲後，旅客可能仍需要進行健康檢查。
在澳洲，所有人必須保持至少 1.5 米的社交距離。請查閱所屬州份或領地的聚會限制規定。
目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
聯邦政府推出的追蹤新冠病毒的應用程式 COVIDSafe 可在手機中的應用程式商店下載。
