根據《紐約郵報》報道，如果航班取消或嚴重延誤，美國航空公司必需對乘客的機票和其他跟航班相關的費用進行自動退款。
美國運輸部長布蒂吉格（Pete Buttigieg）在社交平台X 的一篇帖子中宣布：「今天，我們的自動退款機制全面生效，航空公司必須即時提供退款，而無需乘客主動要求。」
他們正在兌現美國交通部 (DOT) 在 今年4 月提出的「即時退款政策」，以加快退款流程、提高透明度，並防止任何「隱藏垃圾收費」。
根據《今日美國》報道，雖然交通部新政策的部分內容早在 5 月已經落實，但限於實際推行相關的原因，部分條款需要更長的時間才能生效。
根據新規定，乘客如果遇到航班取消或嚴重延誤，無需明確向航空公司要求即可自動退款，信用卡購買的退款必須在 7 日內處理完畢，其他付款方式的退款就必須在 20 日內完成。
新政策推行前，如果乘客沒有預訂替代航班，雖然航空公司也需退款，但具體的退款期限並不明確。
此外，根據新政策，這些退款在減去已搭乘航班的價值後，必須全額退款到「原本的付款方式」，例如信用卡或航空里數。
航空公司不得以代用券、旅行積分或其他形式作為賠償，除非乘客明確選擇接受這些替補方案。
根據新政策，嚴重的航班延誤包括國內航班延誤 3 小時或以上或國際航班延誤 6 小時或以上，出發和抵達的航班延誤同樣適用。
航班並不是唯一可以退款的部分。根據新規定，如果行李在國內航班抵達目的地後 12 小時內或國際航班抵達目的地後 15 至 30 小時內，仍未能提供予乘客取回，即被視為行李處理不當，乘客有資格獲償還托運行李費。
在航空公司的線上平台購買機票時，上述行李費將會與票價和時間表等資訊清楚顯示，而不是在預訂機票後透過超連結才能看到。
新政策希望乘客在從航空公司或機票代理商（包括實體旅行社或線上旅行社）購買機票時，可以避免不必要的隱藏費用。
最後，乘客亦有權就因航班取消或其他情況而未提供的輔助服務獲得退款，包括 Wi-Fi、座位選擇及機上娛樂等。
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