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澳洲新廉航營運不足半年 宣佈取消近兩成航線

澳洲廉價航空公司Bonza在投入服務不到六個月後,表示將取消一些低需求的航線,佔營運航線接近兩成。

People disembarking a plane.

新廉航Bonza 宣佈取消五條低需求航線,以改善服務及可靠性。 Source: AAP / Peter Wallace

要點:
  • 廉價航空公司Bonza在剛剛投運幾個月後,就宣佈將取消五條航線。
  • 其中一些航線將每周減少一個航班,其他一些航線將增加航班。
  • Bonza仍計劃建立第三個基地並購置更多飛機。
總部位於陽光海岸(Sunshine Coast)的新廉航Bonza於星期四宣布將取消五條航線,表示旨在提高該公司其他航線的班次和可靠性。

Bonza於今年1月份開航後,共營運27條航線,往返17個目的地。

哪些航線將取消?

該航空公司商務總監波維(Carly Povey)表示,從8月1日起,該航空公司將不再提供往返陽光海岸(Sunshine Coast)至Coffs Harbour、陽光海岸至Port Macquarie、陽光海岸至 Tamworth、凱恩斯(Cairns)至Mackay、以及Toowoomba至Whitsunday Coast的服務。

她在一份聲明中表示:「我們知道,當旅客選擇搭乘我們的航班時,他們期望在Bonza的旅程中獲得獨特的體驗。」 

「但我們也了解,在過去幾個月,並非每位乘客都對Bonza的體驗感到滿意,尤其是在我們的航班取消或延誤時,我們需要直視這個問題。」

波維表示,一些航線將每周減少一個航班,然而她未與具體透露哪些航線將受到影響。

她還表示,該航空公司將每星期在三條「表現強勁」的航線上增加新服務,包括陽光海岸至Albury、墨爾本Avalon機場至Port Macquarie,以及墨爾本Tullamarine機場至Port Macquarie。

受影響的旅客該怎麼辦?

波維表示,該航空公司將通過短信聯絡受影響的旅客。

Bonza會「根據具體情況」,向旅客提供全額退款或替代航班。
該航空公司表示,仍計劃建立第三個基地,並購置更多的飛機,這將帶來更多的就業機會和新的航線。

澳洲的競爭監管機構則認為,Bonza進入航空旅行市場,是該行業改善旅客服務和降低機票價格的一個機會。




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Published 14 July 2023 6:14pm
Source: AAP, SBS


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