公平工作調查專員署（FWO）表示，星巴克咖啡澳洲有限公司（Starbucks）向雪梨、墨爾本、布里斯本及黃金海岸的多名僱員支付逾 450 萬的拖欠工資。
根據 FWO 所述，大多數拖欠的工資是因為星巴克未有根據 2010 年及 2020 年快餐協議為兼職員工支付正確的加班費所造成。
這是由於星巴克未有遵守協議要求，即透過書面協議指出每位兼職員工的「常規工作日」及「工作時間」。
另外，還有少部分的全職店經理由於工作大量超時和需在周末工作，然而星巴克支付的年薪並不足以支付根據協議的最低權利。
受影響的兼職員工包括咖啡師、主管和助理經理，其中大部份是年輕員工，涉事的分店達 52 間。
星巴克已向涉事員工或前員工支付回 457 萬澳元，其中包括了逾 430 萬的工資和福利、超過18,000澳元的利息以及超過4,000澳元的退休金，支付給了2,427名現任和前任員工，他們在2014年至2020年期間被拖欠工資。
個人的退款金額從 20 元到 18,574 元不等，平均退款為1,883元。
有關的報告是星巴克在自我審查公司內「出勤時間及工資系統」時發現的，並已在 2020 年自行向澳洲勞工監察機構報告有關情況。
星巴克除了已經補回拖欠員工的工資，亦已與當局達成可強制執行的承諾，亦投入大量資源以聘請獨立專家監督其糾正措施。
公平工作調查專員布斯（Anna Booth）表示：「可強制執行的承諾下，星巴克承諾實施嚴格措施，以確保工人得到正確支付。這些措施包括公司自行承擔費用，对其在未來兩年内遵守勞工法的審核，」
她說：「這件事情表明，僱主把工作場所的義務放在首位的重要性。對於星巴克來說，未能為兼職員工設立書面協議，以及對一些全職員工支付年薪，導致了出現大量工資拖欠和在纠正時產生高昂成本。」
「僱主需要明白，採取執法行動以保護年輕工人並提高快餐、餐廳和咖啡店行業的合規性是澳大公平工作調查專員署的優先任務。」
根據可強制執行的承諾，星巴克必須支付 15 萬的悔過金到澳洲聯邦政府的統一基金。
星巴克還必須向澳洲勞工監察官提供已經實施的新系統和流程的證據，為工資和店舖管理者提供工作關係培訓，向受影響的員工道歉，並進行公司治理改善。
僱主和員工可以瀏覽 www.fairwork.gov.au 或致電免費諮詢和援助的公平工作調查專員署資訊熱線13 13 94。 可提供13 14 50的口譯服務。
公平工作調查專員署還提供有針對性的資源和訊息，供快餐、餐廳和咖啡店行業的工人和僱主參考。
注意：雪梨國際機場的星巴克分店由與星巴克咖啡澳洲有限公司無關的實體運營。該分店未涉及此新聞稿中詳細描述的不合規問題。
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