相較於新聞平台利用查清事實模式(Fact Check)求證，社交平台X創辦人馬斯克則推行社交備註(community notes)的方法，依賴用戶對虛假或誤導性的帖文進行更正。
之後，Meta 亦跟隨，解散了其公司社交媒體平台Facebook的事實查核團隊，同時逆轉了 Facebook 避開政治內容的決策。
馬斯克形容這種模式為「公民新聞學」，聽從大眾的聲音，由他們創造並為大眾服務。
不過負責這項研究的Monash 大學媒體、電影與新聞學院教授安德列耶維奇(Mark Andrejevic)認為，要讓這種方式有效，公民記者和他們的讀者都需要重視真誠的討論、準確性和問責制。
而根據他們的新研究顯示，社交媒體用戶可能不是在這方面最合適的群體。
他們的大學團隊與媒體研究中心 Essential Media 合作，想了解社交媒體用戶對常見公民價值的看法。
在回顧現有的社會凝聚力和政治極化研究中，編制了公民價值量表，目的是要衡量受訪者對媒體機構和政府的信任程度，以及他們是否願意考慮挑戰自己觀點的立場。
研究對 2,046 名澳洲人進行了大規模調查，了解他們對共同公共利益的信念強度，也問到他們對澳洲人了解政治問題，以及學校教授公民教育的重要性。
另外，重要的是詢問受訪者獲取新聞的來源：社交媒體、商業或非商業廣播、報紙或非商業媒體。
調查發現，依賴社交媒體獲取新聞的人，在公民價值量表上的得分顯著低於那些依賴報紙和非商業廣播機構，例如澳洲廣播公司( ABC）的人。
相比之下，依賴非商業廣播媒體的人在公民價值量表上的得分最高。
他們的得分比主要依賴社交媒體的人高出 11%，比依賴商業電視的人高出 12%。
公民價值得分最低的是主要依賴商業廣播的人。
由報紙、網上新聞平台和非商業電視取得資訊的受訪者，其公民價值得分顯著高於那些依賴社交媒體和商業廣播的人。
Credit: Monash University
公民價值定義為個人對民主機構和實踐的信仰，以及他們對考慮挑戰自己觀點的立場的開放性。
安德列耶維奇解釋，研究中的公民價值量表重點在於強調，大眾帶入世界新聞的價值觀與新聞內容本身同樣重要。
至於批評的人，一直擔心社交媒體平台未能有效服務於民主，偏袒嘩眾取寵和病毒式傳播，忽視了深思熟慮和準確的內容。
安德列耶維奇引述社會學家圖費基(Zeynep Tufekci)指出，社交媒體更注重的是與志同道合的人建立聯繫和嘲笑被視為對立的聲音，而不是進行有意義的互動，「歸屬感比事實更強大」。
她的觀察對於任何曾試圖在社交媒體上參與政治敏感討論的人來說，都可能是耳熟能詳的。
這些批評在討論社交媒體時很常見，但直到現在才得到系統性測試。
社交媒體平台並非設計來促進民主，其商業模式是基於鼓勵大眾將自己視為競爭注意力的品牌，而不是作為參與有意義辯論的公民。安德列耶維奇
所以社交平台並無查證事實的責任，亦不會鼓勵用戶關心這一點，由於這涉及政治敏感問題，所以推崇社交媒體的人會聲稱鼓勵資訊自由流通。
同時他們卻在利用演算法，決定那些表達方式能進入用戶的動態消息，那些不會，扮演著核心的角色。
安德列耶維奇批評，對於這些人來說，放棄傳送新聞動態內容的責任，是不誠實的，尤其是在他們已經系統性地創造了一個媒體環境，對公民素養具有挑戰的情況之下。
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