正常情況下,沒有人會刻意製造交通意外;但發生車禍的機會卻難以避免。不幸牽涉其中的時候,應該如何處理?
將汽車停在安全地方
發生交通意外後不顧而去屬於刑事罪行。
發生意外後應再安全地方將車停下;在漆黑的環境中,緊記開著危險警告燈。
假如情況容許的話,應從路面移除所有可能構成危險的物件或碎片。
檢查所有人的身體狀況
假如你沒有遭受嚴重受傷,檢查其他司機、乘客、騎單車人士、行人等的狀況,確保他們無恙。
如非必要,切勿胡亂移動傷者。
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致電警察及緊急救護人員
在這些情況下,務必致電緊急熱線 000:
- 有人受傷
- 有司機似乎受酒精或藥物影響
- 有人嚴重受傷或構成嚴重財物損失
- 有涉事人士拒絕提供資料或已逃離現場
交換個人資料
一般情況下,你無需致電緊急服務人員,但你仍須與其他涉事人士交換個人及聯絡資料。包括:
- 應該的日期、時間及地點
- 對方的個人資料(姓名、電話號碼、地址、保險公司、車輛登記號碼、汽車型號、顏色及批次)
- 假如對方並非汽車擁有人,你亦必須取得汽車擁有人的姓名、地址及電話號碼
- 在可行的情況下:目擊者的姓名及聯絡資料
- 假如有警員到場:警員的姓名、隸屬警區及聯絡資料
緊記拍下意外現場的照片,包括所有損毀的情況。
有手機應用程式會協助你清楚記下上述所有資料,如 Car Accident Report 或 iWrecked。
假如對方的車主或駕駛者不在現場(如你在停車場發生意外),請向對方留下聯絡紙條。
到警署報案
在「嚴重事故」中而沒有警察到場,你必須在 24 小時內親身到警署報案。
「嚴重事故」的定義如下:
- 有人受傷或死亡
- 雙方未有交換資料
- 車輛需要被拖走
- 損失金額為 $3,000 或以上
較輕微的事故毋須向警方報案。但保險公司可能仍然會要求你提供報案號碼,因此報案對你有利。
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需要拖車?
你需要自行找拖車公司拖走汽車。
緊記隨身攜帶拖車公司的聯絡資料。
聯絡保險公司
如已購買汽車保險,緊記盡快致電保險公司;部份保險公司會為你拖走汽車。
保險公司將需要以下資料:
- 所有肇事車輛擁有人及司機的姓名、聯絡資料及駕駛執照號碼
- 所有肇事車輛的資料(包括車輛登記號碼、顏色、型號及批次)
- 其他肇事司機的保險服務資料
- 意外的詳情
未經專業人員檢查資料及對事件進行判斷,保險公司不建議大家過早承認責任。
任何情況下,緊記保持冷靜。
發生意外會令各方情緒緊張,但保持冷靜會令處理車禍的過程更簡單地完成。