【一不離二】澳航延誤逾24小時 旅客聖誕計劃被嚴重破壞

不少民眾卻由於航班的突發意外,原定旅遊計劃被大大打亂。

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澳航航班延誤逾 24 小時,乘客投訴破壞聖誕計劃。 Credit: www.flyfirst.com

聖誕節是不少民眾與親朋好友相聚的好日子,亦有不少民眾利用聖誕長假期,到不同國家旅遊。

但不少民眾卻由於航班的突發意外,原定旅遊計劃被大大打亂。

澳洲航空(Qantas)一架載著356 名乘客的飛機周五(12月23日)從凌晨起飛,從雪梨起飛,飛往倫敦,其中停靠新加坡。

原定飛行時間約為14個半小時,但在新加坡樟宜機場起飛9小時後,航班突然180度大轉彎,並在飛越歐洲國家上空時發出緊急代碼7700,最終在阿塞拜疆首都阿利耶夫國際機場降落。

據報是由於機師在駕駛艙接收到間歇性故障指示,貨艙發出煙霧警報。而在調查後,發現並沒有任何火警發生。

機上356 名乘客因而被迫滯留阿利耶夫國際機場。

澳航已派出替代專機,接回滯留的澳航乘客,並預計將在當地時間聖誕節早上將他們送往倫敦。

滯留於巴庫萬豪機場酒店的乘客較早曾在社交媒體上表示,超過 24 小時的延誤破壞了他們的聖誕節計劃。

澳洲航空為延誤道歉。

發言人表示:他們知道這對聖誕節前的客戶來說是一個嚴重的干擾,但是,我們將始終把安全放在首位。

同時,澳航的聲明亦表示是次緊急改道帶來的嚴重問題,因為澳航航班並未提供飛往巴庫的服務。

因而,為了讓滯留的乘客能夠從這座城市飛往倫敦,公司需要獲得至少七個外國政府的許可。

澳航還感謝澳洲政府幫助「緊急處理並批准該一次性航班」。

聲明補充,恢復行程計劃的進展有及時通知了乘客,並感謝機長與機組人員的「專業精神和對乘客的支持」。

另外,一班周五從登巴薩起飛的 QF44 航班,由於天氣惡劣關係需要改道雅加達機場。

而由於機組人員在完成返回雪梨的返程之前必須休息。

因此連帶另一班航班需要延遲 24 小時,該航班最終在在聖誕節早上 8 點 20 分左右降落在雪梨。
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Published 26 December 2022 11:37am
By Tracy Lo
Source: SBS

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