連鎖停車場巨頭 Secure Parking 因對消費者作出虛假及誤導性聲明，被聯邦法院判罰 1千零95 萬。
澳洲競爭及消費者公署（ACCC）因接獲投訴指該公司在 2017 年至2022 年6月期間，就其「Secure-a-spot」網上服務作出虛假或誤導的聲明，故在去年就此向聯邦法院提出訴訟。
「Secure-a-Spot」是該公司為其網上服務所取的名字，該服務允許顧客在抵達澳洲104個泊車場之前付款。
然而，Secure Parking 的廣告中向顧客表示，會在特定時間和日期為他們預留泊車位，而該服務實際上無法提供這個承諾，因此這是虛假的聲明。
同時，廣告中亦包含「提前預訂泊車並節省」和「網上預訂，保證有位」等說法，而 Secure Parking 承認這有時會導致顧客到達已經被「泊滿」的停車場，並發現已經「預訂」的車位已被其他人使用。
根據公署的說法，在這五年間，民眾通過 Secure-a-Spot 進行了超過 1000 萬次的預訂。
公署委員 Liza Carver 在一份媒體聲明中表示:「Secure Parking 並沒有提供其廣告中所宣傳的服務，並且剝奪了顧客作出明智選擇的機會，以找到最符合他們需求的泊車服務。」
「當顧客到達他們選擇的泊車場時發現他們以為已預訂的車位不可用，這可能給他們帶來了嚴重的不便。」
「這筆罰款向所有企業發出了強烈的信息，表明對消費者作出虛假聲明，關於所提供服務的性質，可以招致重罰。」
除了高額罰款外，Secure Parking 亦需支付公署部份的法律費用，發佈更正通知，並檢討其投訴處理系統。
Secure Parking 現已將該預訂服務改名為「Book Online」。
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