新州衛生部在1月25日對SBS普通話節目確認，針對沒有Medicare（澳洲全民醫保）的人士，如探親旅遊人士、海外學生，如果疑似或者確診感染了冠狀病毒，在急診和公立醫院住院費用可免除。
新州衛生部同時向SBS更新了新型冠狀病毒的情況說明。
這份更新自1月23日的文件中稱，“越來越多的證據表明，2019年新型冠狀病毒可能在社區和醫療機構中人傳人”，併建議，“如果你在中國旅行時生病或感到不適 ，那麼不應該等回到澳大利亞時才就醫，而是應該看醫生或去噹地看急診，如果從中國回來後感到不適，那麼應該去看醫生或去看急診，請提前打電話說明你可能已經感染新型冠狀病毒，醫生就會安排你快速安全地就診”。
隨著武漢新型冠狀病毒在全球範圍內的蔓延，迅速引髮口罩短缺，那麼新州衛生部是否建議佩戴口罩呢？
據其網站信息，P2口罩可能會提供一定程度的防病毒保護，但必鬚正確佩戴。認為自己可能感染了新型冠狀病毒的人應該戴口罩，以減少將病毒傳播給其他人的風險。
維州衛生官員在1月25日證實一名50多歲的中國男子確診感染了新型冠狀病毒，這是澳大利亞首例確診病例。
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维州发现澳洲首例冠状病毒确诊案例
新州首席衛生官Kerry Chant 表示：“我們鼓勵從武漢回來的人，或與中國或其他國家的確診病例有過接觸的人，如果出現任何髮燒、喉嚨痛、肺炎、咳嗽或呼吸道症狀的情況，請尋求治療。”
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