一名職員在九號台節目《Today》上爆料說，他在進入隔離樓層展開工作前，只接受了5分鐘的培訓，「完成培訓後獲得個人保護裝備，那裡就是一切，然後我們被送到你（看守）的樓層。」他又說，保安員在每一更裡，只獲得一個口罩和一個手套。
有保安公司虛報職員人數，向政府提交不存在的職員名單，以獲取更多撥款，但使酒店人手不足。這情況造成病毒傳染風險，因為實際看管住客的保安員人數未達衛生當局的計劃，每名保安員要接觸的住客人數增加。
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《先驅太陽報》引述消息人士報道，虛報職員人數在保安業界盛行，維州州長安德魯斯（Daniel Andrews）數月前已接過相關警告。
消息人士說：「酒店職員經常發現程序未完成。當提出這些問題時，他們受到恐嚇……這是正常的做法。那些經營商都是弄虛作假的商人。」
此外，一些保安公司以現金出糧。一名員工表示，外判公司只派現金給他，完全沒有任何文件或證據列明僱主的責任。這種做法使該公司省下大量稅款，在競標時壓低價格。
另外，早前有隔離者確診的墨爾本市中心Stamford Plaza酒店，其保安員有在最少另外兩間酒店工作，增加交叉感染風險。
其餘指控包括：
- 有保安員住隔離的住客性交；
- 保安員穿上同一套保護裝備長達8小時而沒更換；
- 保安員與他人握手、共用升降機，這嚴重違反相關規定；
- 部份人只接受6小時防感染控制培訓便上班，有人工作時睡覺；
- 被隔離住客獲准到其他房間與家人打牌和玩遊戲。
州長安德魯斯的發言人表示，已要求對整個隔離計劃展開調查。據報道，調查內容包括保安員被指與住客性交的情況，這一傳聞在駐場警員、酒店業界甚至政府人員之間流傳。
當局亦會調查有人坐順風車、同吸一支香煙，職員在酒店內互相擁抱。
聯邦衛生部長亨特（Greg Hunt）表示，維州應該狠狠懲罰涉違規的公司。
他說：「如果這些指控是真的，那是完全不能接受，我們會鼓勵維州當局狠狠懲罰他們，無論那是個人抑或制度性的不適當行為。」
在澳洲，所有人必須保持至少 1.5 米的社交距離。
目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
聯邦政府推出的追蹤新冠病毒的應用程式 COVIDSafe 可在手機中的應用程式商店下載。
