研究所總經理Bill Loizides表示：「即使對個別消費者來說是很少，但全澳洲的銷售加起來，令消費者損失了400萬至1,200萬元。」
雪梨北部海灘地區居民Richard Johnson在當地加油站入滿油後發現有不妥。收據上顯示，其汽車入油的份量較其油箱實際上能容納的份量更多。
Johnson說：「我本身（油箱裡）已有8升汽油，它總共只能存放150升。（根據收據上的數據）那是加過了頭，超出了15升汽油。」
他自已做了個測試，帶了一個汽油桶去加油站，加了10升汽油，但被收取了超過12升的價錢。
全國量度研究所表示，雖然發生了疫情，但該會調查的油槍較以往更多。不過，他們也要依靠司機舉報。
去年，該會收到的62%投訴都是與汽油有關。
