社交媒體 Facebook, Instagram 及 WhatsApp 於周二(10月5日)深夜時出現「全球死機」,至清晨時份亦未修復,全球用戶未能「正常」登入Fa或收發訊息。社交平台巨頭表示,他們正致力修復,為用戶提供服務。
Faccebook 表示知道有用戶無法登錄應用程式及使用服務,對造成不便致歉。《路透社》無法立即確認影響服務的問題,但有網絡安全專家估計,由於 Facebook 網域名稱系統(DNS)出現問題,令服務中斷,該與網絡攻擊無關。
DNS 允許 網站地址將用戶帶到他們的目的地。
7 月份,雲端公司 Akamai Technologies Inc 發生的類似故障,導致多個網站癱瘓。
據美聯社報導,Facebook 員工使用的內部系統也出現故障。
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Facebook 斷纜 美股受累
對於內部出現問題,Instagram 負責人莫塞里 (Adam Mosseri) 發表推文表示「感覺就像是下雪天」。
Facebook承認用戶在訪問其應用程式時遇到問題,但沒有提供任何有關問題性質或受中斷影響的具體信息。
擁有近 20 億日活躍用戶的 Facebook 股價在周一(10月4日)的美國交易中下跌 5.5%,是近一年來表現最差的。
Downdetector - 僅通過整理來自一系列來源的狀態報告(包括用戶在其平台上提交的錯誤)來跟踪故障情況 - 顯示有超過 50,000 宗用戶報告 Facebook 和 Instagram 發生故障的事件。
網站故障可能會影響更多用戶。
與此同時,這家社交媒體巨頭的即時通訊平台 WhatsApp 也有超過 35,000 名用戶未能上線,而 Messenger 也有近 9,800 名用戶未能上線。
今年 3 月和 7 月,Facebook 的應用程序套件也經歷了類似的廣泛故障。
一些使用 Facebook 憑據登錄第三方應用程序(如 Pokemon Go 和 Match Masters)的用戶也面臨問題。
益智遊戲 Match Masters 發表官方推文:如果你的遊戲沒有像往常一樣運行,請注意 Facebook 登錄服務器存在問題,一旦問題得到解決,一切都會恢復正常。
截至截稿前(AEST 10:00) ,Facebook 、Instagram 使用已回恢正常,惟 WhatsApp尚未能上線。
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