Source: SBS
一名居住在西澳 Esperance 的業主便遇上上述情況,情景尷尬。
上週末,一個前來西澳渡假的家庭,忽然出現在克里德(Carmel Creed)的家門前,表示已預訂其房屋,希望入住。
克里德說:「我打開門,然後他們其中一位問我:『請問這裡是否 Airbnb?』」
「我答說:『我想你找錯門。』」
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Airbnb 為「住屋版」Uber
Airbnb 是一個讓大眾出租住宿民宿的網站,提供短期出租房屋或房間的服務。
該網站讓旅行者透過網頁或手機應用程式,預訂及租住世界各地的不同房屋。
Airbnb 是近年「共享型經濟發展」的作品之一,可謂「住屋版」的 Uber。
克里德表示,自己從來沒有刊登任何廣告招租。然而,根據該家庭持有的正門文件,地址和相片確實是他的房屋。
「我看了便知道,這可能是一個欺詐案;而他們亦意識到,現在才知道受騙可能已經太遲。」
克里德說,圖輯裡亦有聲稱為屋內的相片,但上面印有「亞洲文字」的浮水印。
而招租廣告亦聲稱,租客可以將住宅「當自己家裡一樣(make themselves at home)」。
發言人:設法防止事件再發生
這個家庭來自西澳卡爾古利(Kalgoorlie);兩地之間的車程大約為 4 小時。
克里德無可奈何下,指示這個家庭到附近的渡假屋試試。
Airbnb 的發言人表示,收到投訴後已經盡快處理事件。
他表示:「我們知悉事件後,立即向顧客作出退款,並已永久性禁止該用戶再在網站刊登招租廣告。」
發言人稱,公司將會執行一系列措施,防止有關事情再發生,包括網上行為分析(online behavioural analysis)。
他說:「新安全措施亦包括加強對用戶或租客的教育工作,加強網頁上的警告訊息。」