捷星航空頻頻延誤 大批乘客滯留新加坡機場過夜

從新加坡飛往墨爾本的航班臨時取消,令大量旅客被迫在機場過夜。

Jetstar singapore

大批乘客滯留新加坡機場。 Credit: Facebook

原定星期六(10月1日)晚上從新加坡飛往墨爾本的捷星航空(Jetstar)JQ8航班,因為飛機出現故障而在乘客登機後宣佈推遲24小時。

由於正值周末,新加坡亦正舉辦格蘭披治賽車,令當地酒店床位緊張。最終捷星公司只能為少數人找到房間,大批旅客不得不滯留樟宜機場。捷星為他們提供了800元的住宿補貼,遠高於平時的150元。
捷星發言人表示,該航線的波音787-8夢幻客機可載客335人,機師在起飛前在儀錶板發現輔助動力裝置異常,雖然工程師迅速排除問題,但航班被推遲24小時。

「我們為約50名乘客找到住宿,並為其他需要酒店房間的乘客提供支持。新加坡本周末非常繁忙,因此一些乘客要在樟宜機場過夜。我們為他們提供了餐券和補償其他合理的預算外支出。我們明白這是非常厭惡的經歷,對延誤表示真誠抱歉。」

過去幾個月,捷星已出現11次波音787-8客機的航班臨時取消,其中6次是出現故障、需要維護或者「不幸」因素。

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Published 3 October 2022 2:10pm
By Koma Cheng
Source: SBS

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