該份報告指出，對非優惠卡持有者獲得醫療服務方面，呈現「令人擔憂的趨勢」，這些求診者在向家庭醫生（即全科醫生；GP）求診時，越來越少能享受「國民保健」（Medicare）全額報銷「碌卡」（bulk-billing），且自費金額逐年攀升。
然而，聯邦政府否認該報告的結果，並強調若包括優惠卡持有者及16歲以下兒童的就診數據，全額報銷「碌卡」的比例仍然呈現上升趨勢。
澳洲皇家全科醫生學院（Royal Australian College of General Practitioners）表示，在提高醫療服務的可及性方面，仍有更多工作需要做。
網上醫療保健指南Cleanbill發布的《全國藍皮書》（Blue Report），報告追蹤全國近7,000間家庭醫生診所，發現全澳的州及領地提供全額報銷「碌卡」的比率，在過去12個月都下降。
從24.2%降至20.7%，下降幅度為3.5%。
報告將全額報銷率定義為「診所在一般營業時間內，為不持優惠卡的新成人患者提供標準看診的全額報銷服務的比例」。該平台透過致電全澳診所查詢收費政策來收集數據。
報告顯示，新州的全科診所全額報銷比例最高，達到34.5%，而塔州的比例則為0%。
報告的作者指出，這些結果「為澳洲的醫療可及性描繪了一個令人擔憂的畫面」。
政府表示，2023年底 Medicare 全額報銷激勵金增加兩倍的措施，是促成全額報銷比例上升的主要原因。
對於 Cleanbill 的報告，衛生部長畢勒（Mark Butler）向 SBS News 表示：「我們增加全科醫生的 Medicare 全額報銷激勵金，達到以前的三倍，接著每個州和領地的全額報銷都再次開始上升。」
「所有地區的醫療全額報銷率都在提高，尤其是在歷來全額報銷比例較低的地區，增幅最為顯著。」
2024年9月季度的數據顯示，有75.3%的家庭醫生標準門診服務，是有為病人提供全額報銷，比起12個月前同期增加了2.1%。
Cleanbill 報告還指出，除了全額報銷診所數量減少，患者自費支付的診症費用也在上升。
報告顯示，全國平均自付家庭醫生診症費，在過去一年上升4.1%，從41.69元增至43.38元。其中，塔州的患者支付費用最高，每次就診平均花費54.26元。
由於診症費用的上升，導致越來越多澳洲人因而不願預約看醫生。
皇家澳洲全科醫生學會（Royal Australian College of General Practitioners；RACGP）會長賴特（Michael Wright）向 SBS News 表示，由於患者因費用問題避開家庭醫生，導致更多人最終不得不前往醫院急症室，這對醫療系統的負擔更大。
他指出：「如果患者無法負擔或無法方便地看家庭醫生，不僅不利於健康，也增加了納稅人的負擔。」
提高全額報銷激勵
賴特表示，雖然政府的激勵措施增加針對特定群體的資金支持，但「對大多數澳洲民眾幫助不大」。
根據澳洲健康與福利研究所（Australian Institute of Health and Welfare；AIHW）的數據，全額報銷的可及性在很大程度上取決於患者的居住地區。偏遠地區的患者較可能享受全額報銷，但未能享受全額報銷的患者，其自費金額也較高。
2023年，在偏遠地區未享受全額報銷的求診者平均支付49元，而城市居民的平均支付金額為43元。
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【醫生好介紹】要驗血唔使錢原來可以咁做！
SBS Chinese
04/10/202423:34
家庭醫生籲增加回扣
格拉頓研究所（Grattan Institute）健康計劃總監布雷登（Peter Breadon）向 SBS News 表示，像塔州、首都領地和偏遠地區這些「家庭醫生稀缺地區」的一貫低全額報銷率，是令人擔憂的現象。
他認為，全額報銷減少和診症費用增加的部份原因，是近年來家庭醫生診所的運營成本增加所致。
布雷登指出，「生活開支危機影響了全澳民眾，當然，家庭醫生診所也不例外。」
皇家澳洲全科醫生學會新州及首都領地分會主席霍夫曼（Rebekah Hoffman）表示，聯邦政府應根據通脹調整患者回扣。
「只要能幫助診所開門營業，任何增加患者回扣的措施，都會受到全科醫生的歡迎。」
為應對成本上升，皇家澳洲全科醫生學會呼籲將 國民保健回扣提高20%，並增加對全科醫生心理健康項目的支持。
布雷登補充道，租金、專業化及更高的醫療服務質量等因素也會影響診所的收費，而現行法規對診所的收費並無限制，因此「診所可以根據自己的判斷收取費用，只要患者願意支付」。
他還建議，除了聯邦政府的激勵措施外，還應尋找更多辦法來鼓勵診所向更多患者提供全額報銷服務。
今年6月，新州政府推出新的激勵措施，向雪梨地區全額報銷比例達到80%的診所，以及新州其他地區比例達到70%的診所，提供持續回扣。
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