邊防局局長奧特拉姆（Michael Outram）就事件作出解釋，強調當局當時的處理手法「絕對專業」。
當局當時曾拒絕一批 80 名乘客進入澳洲，最終 61 人獲准入境，另外有 18 人決定返回中國。
另外一人則在布里斯本一個服務式住宅拘留，預料將在星期三（5 日）啟程返回中國。
「基於同情心行事」
奧特拉姆為邊防人員的處事手法辯護，強調有關人員適當地行使入境禁令賦予給他們的酌情權。
奧特拉姆星期三向澳洲廣播公司電台表示：「地面部隊人員處理手法絕對專業且勤勉。我們當然基於同情心行事。」
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他說，該批人士的簽證的確被取消，但當局根據《移民法》賦予的權力為其簽證續簽。
「他們獲得理想的生活環境，他們在機場獲得食水及食物。我們並沒有關押任何人。我們將他們送到酒店及服務式住宅暫住，實在是一個非常舒適的住宿環境。」
他強調：「我們沒有將他們帶到羈留所。絕對明白他們當時的處境。」
「我感到自豪」
他又否認中國駐坎培拉大使館的說法。早前中國駐澳大使館公使王晰寧批評，部份身在航班上的人員及留學生未獲適當知會有關入境禁令的詳情，令中國學生陷入困境。
王晰寧批評：「我們對這個情況相當不滿，因為澳洲當局未有及時通知他們。他們未有足夠時間獲告知有關限制。」
奧特拉姆說，「這是一個艱難、前所未有的狀況」，明言對邊防部隊人員的處事方式感到自豪。
「我絕不接受任何邊防人員以不當方式行事。這實在是對所有人而言都是一個相當不幸的情況。我對他們所作出的應對方式感到驕傲。」
「他們獲告知最新情況」
他表示，當局已就聯邦政府推出的入境禁令及為簽證續期等措施手續，知會北京政府。
他說：「舉例，一班在政府宣佈禁令後一小時起飛的航班，我們已即時採取必要措施，立即重新審視他們的簽證。他們絕對獲知會最新情況。」
上述在入境禁令生效後入境的 61 人，正進行自行隔離並接受州及領地衛生當局監察情況。
奧特拉姆說：「他們之後便可繼續正常生活，重返校園或就業場所。」
「我承認他們的行程受干擾，亦承認我們曾根據《移民法》將他們扣留在臨時住宿地點。」
