《澳洲人日報》就全國寬頻網絡 (NBN) 網速展開的調查報導指,澳洲無任何一間電訊公司願意保證網速在全日任何時間達至計劃所標示的水平。
目前全國寬頻網絡四個主要網速分別為每秒 12MB、25MB、50MB 和 100MB。
報導指,有客戶在高峰時期網速顯著減慢,甚至只有每秒 1MB。
報導指,包括澳洲電訊 (Telstra)、Optus、TPG 和 Dodo 四間電訊公司,在回覆查詢時都無法保證在高峰時間網速可以達標。
當中 Optus 發言人指,網速只是代表最高上載和下載速度,不應被視為指標。Telstra 發言人就解釋,影響網速的因素很多。
澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 表示,電訊商承諾幾多網速,就必須全日任何時間達標,並且不排除會採取法律行動,控告電訊商。