澳洲證監處聲稱 AustralianSuper未能整合 90,000 個會員賬戶,導致他們在10年間損失了約 6,900 萬元。
該澳洲證監處聲稱,在2013年7月1日至2023年3月31日期間,該公司未能製訂適當的政策和程序,來識別持有多個AustralianSuper賬戶的會員並合併這些賬戶,以符合會員的最佳利益。
澳洲證監處指,該公司在2018年已經意識到這個問題,但仍然向會員多次收取費用和保險費。
AustralianSuper 表示,很遺憾公司識別和合併多個賬戶的流程,並未涵蓋所有會員賬戶。
一位發言人表示「這種情況不應該發生,我們毫無保留地向會員道歉」,「AustralianSuper 今年早些時候針對此事實施會員補救計劃,目前已基本完成」。
有關事件發生後,有金融專家促請澳洲人檢查是否有重複的退休金賬戶。
退休公積金倡議組織 Super Consumers Australia 的總監奧哈洛倫(Xavier O'Halloran)表示,重複的賬戶是一個「巨大」的問題,令人每年不知不覺地支付數百元的隱藏保險費。
奧哈洛倫指,每年在澳洲可能損失的金額很容易達到數百萬甚至數千萬元。
「制度的設計是,員工不必過多參與其中,但其缺點是,如果開始新工作,除非僱員主動告知僱主已經有一個退休金賬戶,否則將自動設立一個新的退休金賬戶。」
奧哈洛倫表示,數據顯示澳洲目前有數百萬個重複的超級基金,這個問題可能在更廣泛的範圍內發生。
他說「你希望(退休金基金)遵守法律,但我認為從監管機構的行動可以很清楚地看出,他們希望向整個行業發出一個信息,我們懷疑AustralianSuper在這方面不是唯一。」
奧哈洛倫促請人們在開始新工作之前和之後仔細檢查他們現有的退休金賬戶,以避免支付不必要的費用。
他說,模型顯示,如果人們在整個工作生涯中保留多個退休金賬戶,那麼到退休時他們將少了約5萬元。
他指,如果擔心自己可能已經有多個來自過去多個工作的賬戶,其中一個確認的簡單方法是通過ATO網站登錄銀行。
AustralianSuper案件的首次聽證會的日期尚未確定。
AustralianSuper 是澳洲最大的退休基金,截至 2022 年 6 月 30 日擁有超過 287 萬名會員和 2,580 億元的會員資產。
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