澳洲廣播公司ABC報道說,澳洲旅遊局並沒向中國大陸,這個澳洲遊客最大來源地,挖掘網上紅人來協助宣傳,而花費公帑112,500元,作為香港歌手張敬軒,協助在網上宣傳,這個也是今次宣傳支付予個人的最高酬金。
報道指,張敬軒在中國大陸出生,但在2014年對雨傘運動的支持民主示威者表示同情,他後來否認支持「港獨」。
報道提及張敬軒曾經在2017年遭《中國國防報》點名批評,指他「兩面三刀」,《中國國防報》的文章說:「對於那些餵不熟的『白眼狼』,掉進湯鍋的『老鼠屎』,不能手軟。」
不過其實在今年10月1日中國國慶日,張敬軒因為在微博留言「祝福祖國生日快樂」,被網民批評。
澳洲廣播公司ABC的報道引述澳洲旅遊局說,這些在協助宣傳的網紅,是由內部兩位經理審批,不過就沒有回應當中是否考慮可能引起中國大陸方面的不滿。
旅遊局發言人說,張敬軒是受歡迎的香港歌手以及電視藝人,擁有很強的社交媒體形象,並會引起宣傳的目標群體,即年輕,注重時尚的香港旅客的關注。另外又表示沒有收到對起用張敬軒的投訴。發言人又表示,聘用張敬軒是在香港今年的反修例引發的示威抗議前決定。
澳洲國立大學旅遊學高級講師德科斯塔(Patrick L'Espoir Decosta)說,今次的市場營銷只針對香港受眾,遭到批評的可能性低,但他指出,向網上紅人支付費用是危險的。
德科斯塔說:「網上紅人可以為品牌,產品等,帶來經濟利益,但他們在社交體上創造的內容通常不受公司或組織的控制。」
今次張敬軒與另一香港藝人唐劍康,拍攝4段影片,宣傳雪梨及史提芬港(Port Stephens)旅遊。
澳洲統計局的數據顯示,中國是澳洲遊客最大來源國家,在9月份來自中國大陸的短途旅客有126,500人次,超越了西蘭(118,00)和美國(69,100)。而來自香港的遊客就有30,000人次。
在2018-19年度,澳洲旅遊局沒有聘用針對中國大陸旅客的社交媒體紅人,但表示過去曾聘用過。