台湾华人Kevin Dong最近参与到新州疫情调查工作当中，有时为了要与确诊感染者或密切接触者取得联系，常常很晚才能下班回家。
他觉得自己的工作说不上辛苦：“我相信还有很多很多前线的医疗人员和工作人员，他们比我们更辛苦。”
要点：
- 总理称赞新州的检测与追踪策略为“黄金标准”
- 接触者追踪工作即像是“侦探”也像是“保姆”
- 及时的接触者追踪工作帮助新州遏制住新冠疫情
接触者追踪（contact tracing）是指发现可能暴露于新冠病毒的人并在14天的隔离过程中进行随访，以此减少病毒的传播人数，从而遏制疫情。
新州的检测与追踪被认为是成功遏制新冠疫情的典范，大多数商店正常营业，而且病例增长缓慢，每日新增在10例左右。
总理莫里森周一表示：“新南威尔士州是黄金标准。这是我们必须让所有人都用上的标准，以确保澳大利亚得以重新开放。”
为确保这个澳大利亚人口最多的州有效控制疫情，及时高效的接触者追踪工作必不可少。
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即是“侦探”也是“保姆”
在获得确诊感染者的信息之后，疫情调查工作人员需要与感染者取得联系，了解他们在发病前14天内的“行踪”和在此期间接触过的人。
Kevin介绍说，由于时间跨度相对较长，有些人可能想不起自己曾到过哪里，因此需要通过各种方式“提点”他们，比如日历、当天发的短信、购物小票和公交卡上的出行记录等。
在这一过程中，取得当事人的信任很重要。Kevin说，有些人还会以为他们是“诈骗”，因为需要了解很多当事人的细节，有些涉及隐私。
他说：“我们会尽快做完疫情调查，因为我们可以越快找到这些接触者的话，就可以更早通知他们做隔离。”
在“侦探”的工作完成后，他们还要做好“保姆”的工作。
Insider reveals how NSW became the 'gold standard' of contact tracing. Source: Kevin Dong
通过疫情调查获得接触者名单之后，工作人员需要逐一联系并要求他们隔离14天，在此期间追踪团队还会定期随访。Kevin说：“追踪团队会定期联系隔离的人，关注他们的状况，并提供一些资源或协助。”
做好防疫就是最大的帮助
新州在第一波疫情发生时，有效控制住了疫情，正是因为做好了疫情调查和接触者追踪工作。Kevin说，这是控制疫情、阻断病毒传播“最有效的方式”。他说：
通过接触者追踪和疫情调查，我们可以很快了解到病毒如何在社区传播，甚至可以厘清感染源来自哪里。
Kevin说，普通民众平时做好防疫工作就是对一线医护人员及相关工作者最大的帮助。他提醒民众要勤洗手、做好表面清洁、打喷嚏或咳嗽注意遮挡，同时要保持社交距离、避免到人多的地方。
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他还提醒到，如果身体有不适，请待在家中，不要去上班或上课。即使出现轻微的症状也请前去检测，新州有许多新冠检测诊所，不需要预约也不需要医生转介。
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