假如你购买一辆二手汽车，你会得到一份维修记录。假如你购买一部雪柜或电视机，你会得到售后保养服务。那么，假如你购买一个住宅单位，又是否有保障呢？
2018年末至2019年中期间，雪梨在短短八个月内出现至少三宗住宅大楼因出现建筑问题而需要疏散住户，触发全国关注高楼住宅物业业主是否有消费者权益的相关保障。
三座楼宇中其中两幢（即位于奥林匹克公园的Opal Tower及位于雪梨南区的Mascot Towers），因发现大厦部份墙身出现裂痕而要强制疏散住客。
而另外一幢同样位于南区Zetland的住宅大楼，则被揭发早于2018年末已因严重渗水问题令大厦不再符合新州防火守则，而要疏散30个单位之住客。
报道，就Zetland住宅大厦的情况，雪梨市议会表示已于2019年2月与大厦拥有人进行会谈；而大厦拥有人亦表示，已聘请顾问解决问题并确保住户可以重新入住单位。
The Zetland Apartments are seen, Sydney, Water and fire defects caused the building to be secretly abandoned 8 months ago. (AAP Image/Danny Casey) NO ARCHIVING Source: AAP
而至于有132个单位住户需要撤离的Mascot Towers，由于大厦楼龄超过十年，保修期期限已过，有关业主需要自掏腰包支付数百万元的维修费用。
最后，位于奥林匹克公园的Opal Tower，疏散居民超过六个月后，截至2019年7月仍有约三份一单位被视为暂时不适宜居住。
这三宗个案都突显了业内专家所形容的监管及消费者保障措施的漏洞；有部份业主更形容，购买一个多士炉反而可能较购买物业能得到更大保障。
业主立案法团网络（Owners Corporation Network ；OCN）行政总监斯蒂尔斯（Karen Stiles）表示，缺乏监管导致业内出现「狗咬狗骨」的现象。
A 2017 report prepared for a neighbouring building's developer found cracking in Mascot Towers. (AAP) Source: AAP
她说：「消费者必须自行对发展商及承建商进行资料搜集，找出其此前兴建过的物业或参与过的建筑工程，前往这些地方并与当地居民倾谈，了解施工质量及楼宇内部情况。」
而Chamber Russell Lawyers合伙人兼住宅建筑纠纷处理专家积廸斯卡（Paul Jurdeczka）则向澳洲广播公司表示，最理想的建议是找一个「信誉良好的承建商」。
但他承认：「有见（雪梨）接二连三出现建筑缺陷事故，个别承建商是否可信，现今实在难以作出判断。」
他表示，有意购买单位的准买家亦有责任履行其最大责任，在其能力范围内聘用业权转让律师并细心阅读分层楼宇报告。
业内专家向潜在买家作出以下六项建议：
- 在分层楼宇报告中，寻找楼宇沉降程度预测及其相应维修费用预算；同时，留意报告中是否有列出任何计划中或已完成的维修补救工作。
- 对于现有已建成的住宅大厦，检查业主立案法团的公司记录。
- 留意公司记录内列出的常年大会纪录、沉降维修预算及任何计划中或已完成补救工作的预算及开支。
- 找出承建商过往完成的建筑工程，并亲身前往物业视察。
- 避免购买位于住宅大厦三楼以上的单位。
- 聘用独立楼宇检查商进行建筑质量评估。
斯蒂尔斯表示，业主立案法团网络亦建议购买楼龄超过十年的住宅大厦单位。
她说：「一般而言，建筑缺陷会在住宅大厦落成后首十年出现，并予以改正。
但的确，Mascot Towers及令外一幢位于Zetland的住宅大厦已有超过十年楼龄，因此这个准则并不一定正确。」
她说，新州需要设立一个具备法定权力且拥有足够经费运作的建筑监管专员。
Australia's building ministers have agreed to pursue nationally consistent building standards. (AAP) Source: AAP
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