申请伴侣签证的过程非常复杂，加上每个申请的个别情况，可能需要大量文件及手续才能获批。
伴侣签证允许澳洲公民或永久居民的伴侣或配偶暂时定居澳洲。获得伴侣签证是申请永久性伴侣签证的第一步，亦是获得永久居留权的途径之一。
他说：「申请伴侣签证费用昂贵。缺乏指导或文件不足，往往导致审批延迟。」
他又指，有成千上万的申请人迫切希望获得这个签证，而这一切皆取决于申请人的个别情况以及其申请的组织性。
他说：「我曾经见过申请在五至七个月内获得审批。对于加快审批过程，签证申请必须有全面而广泛的证据和证明文件支持。」
凯莱建议申请人在申请时附上所有文件，包括身份及品格审查的证明文件，以及与伴侣关系的证据等，这将大大缩短等候时间，加快审批。
另外，他亦建议申请人在提交申请前，作充分的准备及预留足够的时间。
目前，内政部审理伴侣签证平均需时17至21个月。
凯莱指，成功申请签证的关键在于「五大支柱」，以证明关系的真实性：
1.彼此的承诺
提供关于伴侣之间维系长期关系的证据，包括对彼此背景了解的书面陈述
2.财务证明
提供联名银行账户、投资和储蓄等证据
3.家庭证明
提供分担家庭共同责任的证据，包括缴交水电费的文件、租赁协议，抵押等
4.社交证明
提供伴侣出席联合活动，与朋友一起旅行等证据
5.相识经过
提供关于伴侣相遇以及发展关系的证据和陈述
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