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人在岗心已远:幸福感薪酬没到位 职场“悄然退出”冲击企业

“悄然退出”俨然已成职场热门新词,也有人称其为“精神辞职”。人在岗位,心已抽离。澳大利亚专家分析了这一职场现象。

Pedestrians crossing the street in Sydney

Source: AAP

前段时间,“悄然退出(Quiet quitting)”,俨然成为职场热门新词,也有人将其称为“安静退出”或者是“精神辞职”。人在岗位,心已抽离。

在一些社交平台上,关于在工作中“悄然退出”的帖子和视频快速传播。这引起人们对职场人士的关注,尤其是在疫情当中,在澳大利亚通胀和生活成本双双起涨、实际工资被指不升反降的情况下。

新南威尔士大学(UNSW)商学院副教授马克·汉弗瑞-詹纳(Mark Humphery-Jenner)日前一篇文章《安静退出:职业倦怠现象冲击商业(Quiet quitting: The burnout phenomenon hitting business)》,再度引起澳大利亚人对这一现象的关注。

汉弗瑞-詹纳在接受SBS普通话节目采访时分析这一职场现象。
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Mark Humphery-Jenner, Associate Professor at UNSW Business School Source: Supplied
在过去的两年多,不少工薪一族经历了疫情和封城,工作量和压力俱增,但工资停滞不前甚至减少;继续工作仍然看不到加薪迹象,感到自己的工作与生活的平衡度下降。

一些高技能工作者发现自己就处于这种状况,他们了解自身的市场价值,也看到劳动力市场的紧俏,而出于种种考虑,尚未离职。当这一切叠加时,他们在职场中会怎么做呢?

一些员工人虽在岗位,但是心态上却已逐渐发生转变。在汉弗瑞-詹纳的看法中,这些职场中的“悄然退出者(Quiet quitters)” 指的是那些在工作中不再付出额外努力、不再埋头苦干、不再在工作中超越自我的人,他们只是按照自己的工作职责履行职责,不会做超出自己职责范围的事情。

有的网友表示,对于那些从工作中获得意义和目标的人来说,“悄然退出“可能会带来幻灭感、失落感和悲伤感。但从另一方面来看,人们总是会想办法、也能够从各种活动中获得意义。虽然有既定的看法是“如果不全身心投入工作,那就是懒惰不进取” ,但是每个人对自身角色和生活意义都有自己的定义。
“维持幸福感”

在接受SBS普通话节目采访时,汉弗瑞-詹纳认为,这种“悄然退出”与幸福感的感知和维持相关。

他说:“在经济学理论中,一个人的‘幸福感’随着金钱的增加而增加,随着付出的努力和承担的风险(增加)而下降。对金钱、努力和风险的敏感度因人而异。如果货币的实际价值(即经通胀调整后)减少,那么从逻辑上讲,人们须付出更少的努力来维持他们的幸福感。”简言之,如果工资在下降,一些人会相应减少工作来维持自己的幸福感。

当失业率高企的时候,工薪一族由于担心失业、在市场上选择有限,而往往忍受对其福祉的损害,然而目前澳洲的失业率处于历史新低点。这员工的这种表现就成为了公司的问题,因为这将会影响到公司的营收。

当失业率高企的时候,工薪一族由于担心失业、在市场上选择有限,而往往忍受对其福祉的损害,然而目前澳大利亚的失业率处于历史新低点。员工的这种表现就成为了企业的问题,因为这将会影响到企业的营收。
在一些社交平台上,此类帖子引起诸多共鸣和跟帖,汉弗瑞-詹纳提到,目前在澳大利亚或者在其它出现这类职场现象的国家,有关这些“悄然退出”的员工的直接数据很难获得。

“毕竟,’悄然退出者‘仍然在履行其工作职责。目前劳动力市场缺人手,他们不会被解雇。然而,也有一些间接的指标。首先,美国和其他国家的生产率下降了,”汉弗瑞-詹纳说。

根据所提供的数据,与2021年第一季度相比,美国的2022年第一季度非农企业劳动生产率下降0.6%。

“很多因素都会对生产率产生影响,包括病假,” 汉弗瑞-詹纳分析,“然而,一个可能的因素是,当实际工资下降时,一些员工不愿承担额外工作。其次,在高管薪酬的研究报告中有充分证据表明,一个缺乏激励的经理其生产率会降低。这一点几十年来已被普遍认同,这一逻辑同样适用于这些员工。”

他们是在拒绝“搏命文化”吗?

对于在职场的这一现象,有人认为是对过去多年“奋斗文化(hustle culture)”也有人称为是搏命文化的拒绝。

汉弗瑞-詹纳认为,这会有不同的理论依据,取决于个人目标。“有些人只是把工作放在次要位置;因此,他们拒绝‘奋斗文化’,与此同时,也自愿接受了他们的职业发展将止步或者下降的事实。”
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Source: AAP
“如果你没有效率,过度推卸责任,或者不能增加价值,你将不会得到提升,你的职业生涯也会停滞不前。有些人可能会选择这样做。”

“相比之下,有抱负的员工直接拒绝没有回报的额外工作。这是有目的的理性。这并不是对‘奋斗文化’的拒绝,而是对无回报工作的拒绝。如果看到有回报,这些员工会愿意‘拼命’,”他说。

那么是什么导致了这种现象?有的人认为和实际工资下降有关,那么是否还有其它的原因呢?

汉弗瑞-詹纳分析,有几个主要因素看来都推动了这种职场现象的发生,这些原因彼此关联。

“首先,疫情导致一些行业人员出现高度倦怠。在一些行业中,员工的工作量增加了,工作时间变得更长了或工作变得没那么理想了。”

“其次,在许多情况下,工资水平停滞不前,尤其是相对通胀而言。在一些职业倦怠现象更频繁的行业中,这已成为特别大的问题。”

“再次,有的人不再将工作列为优先事项。”
8月17日,澳大利亚统计局发布6月份季度的工资价格指数,虽然工资继续增长,这是连续第三个季度增长,但是工资增长仍然远落后于通胀率。按照6月季度的工资增长率,年增长率为2.6%,然而仍远远落后于6.1%的通胀率。

“因此,随着工作变得更糟和/或让人更加不堪重负,人们对努力和付出的感受也在增强。但是,实际上钱减少了,有时名义上的钱也减少了。因此,人们只是为了保持幸福感而减少了额外或‘空闲‘的时间,” 汉弗瑞-詹纳说。

对于工作有的人全身心投入,有的人试图在工作和生活之间寻找平衡,有的人则希望享受生活等等。 

汉弗瑞-詹纳认为这种悄然退出的选择与平衡工作和生活是有所区别的。他说:“这些概念是分开的,但有一些关系。”

首先要了解到,一些人在工作中热情不高、渐行渐远,这种心态和行为并不一定是以平衡工作和生活为前提的。事实上,他们可能非常愿意长时间工作,去做困难或复杂的工作,但是只有支付报酬的情况下才会这么做。而一个寻求工作与生活平衡的人,更多的是出于对工作以外事情的渴望。
给个人和企业带来什么影响?

这种职场现象从社会整体来看会给生产率带来影响,具体来看,对个人职业生涯或企业也会带来各种影响。 

汉弗瑞-詹纳表示,“悄然退出”这种做法“可能会损害一个人的职业生涯”。

“如果做得不好,这会让他看起来不专业或不合作;这也可能会造成与当前雇主关系不和。如此一来就会降低升职或加薪的可能。“

“当然有雇员会反驳说,如果加薪他们会更努力工作,那么就存在鸡和蛋的问题。员工很可能是对的,但雇主可能不同意。此外,如果员工换了工作,那就是自断退路了。”

怎么解决?

汉弗瑞-詹纳提到几个解决的方案。

“首先,员工应该设定明确的界限,准确解释为何不做额外的工作,以及如何才能让他们做额外的工作。”

“其次,员工应礼貌而坚定地向雇主强调合适的市场薪酬。这将表明需要什么才能促使员工的更多奉献。”

“再者,员工可以考虑离职,通过这样做他们可能获得加薪。如果他们离开时和雇主关系良好,在有需要的情况下还是能回到前雇主处。”

“此外,员工应坚持与上级主管沟通他们如何创造价值。如果雇主没有看到员工的生产力,可能会低估他们的价值。”
薪酬 “两高”分析 

汉弗瑞-詹纳认为,薪酬应按照员工的职能、技能、专业知识、效率和资历而异。

“员工薪酬应有所不同。如果公司支付的薪酬相对于市场偏低,他们可以预料到员工的付出会更少。同样,如果一家公司对所有员工支付相同的薪酬,而不考虑专业技能差异,这将打击有能力员工的积极性。”

他提到,在两种情况下员工薪酬应该更高。

“对于熟练、高效、多产或紧缺的工作者,薪酬应该更高;当人们从事不受欢迎的工作或具有不受欢迎特性的工作时,薪酬应该更高。”

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15/09/202210:05

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Published 15 September 2022 5:04pm
Updated 16 September 2022 9:28am
By Xinyu Li
Source: SBS

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