在澳大利亚人将迎来一年一度的“黑色星期五”(Black Friday)和“网络星期一”(Cyber Monday)促销活动之际,澳大利亚竞争和消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission,ACCC)提醒消费者,要小心冒充知名零售商的诈骗网站。
全国反诈骗中心(National Anti-Scam Centre)发现,许多冒充知名品牌的网站看上去与真正的在线零售商店非常相似,此类报告数量的增加令人担忧。
从2023年初至今,已经有2760起关于假冒网站的报告,造成的损失超过50万澳元。
在2023年1月1日至9月30日期间,网购诈骗给澳大利亚人造成的损失共计超过620万澳元。
澳大利亚统计公司罗伊·摩根(Roy Morgan)预计,今年的“黑色星期五”和“网络星期一”期间消费者将花费63.6亿澳元。
澳大利亚竞争和消费者委员会副主席卡特丽娜·洛伊(Catriona Lowe)表示:“骗子是投机取巧的罪犯,他们会在即将到来的黑色星期五和网络星期一期间利用人们在网上进行圣诞购物的机会行骗。”
“我们发现,有关冒充在线购物网站进行诈骗的报告有惊人的增长,这些网站利用最新技术伪装成澳大利亚知名时装和鞋类品牌。”
“最近一个令人不安的情况是,骗子花钱让他们的假网站出现在网络搜索的最前面。这意味着你不一定能相信你看到的第一个搜索结果,”她说。
洛伊表示,作为一种替代方法,消费者可以熟记他们喜欢的品牌网站的网址,并直接前往该网址,或者“向下查找搜索结果,以确保找到真正的网站”。
她说:“消费者还应该意识到,骗子们正在利用社交媒体平台开设虚假商店,并为它们做广告。”
全国反诈骗中心一直在与零售商合作,致力于阻止诈骗活动。该中心还针对受骗子假冒影响的企业发布了建议。
“由于骗子的主要目标是时尚和鞋类零售品牌,我们将工作的重点放在了这一领域,帮助零售商移除了一些虚假网站,”洛伊说,“我们对那些采取积极措施提醒客户注意假冒网站的零售商表示赞赏。”
假冒网站骗局是如何运作的?
竞争和消费者委员会表示,骗子利用最新技术建立虚假零售网站,让它们看上去像真的在线零售商店。
它们可能使用复杂的设计和布局,可能盗用标志,甚至使用“.com.au”域名和盗用澳大利亚商业号码(ABN)。
许多此类网站会以低价出售奢侈品,如流行品牌的服装、珠宝和电子产品。您有时会收到付款购买的商品,但它们是假货;有时您可能什么也收不到。
骗子还在社交媒体平台上开设虚假网点。他们会在短时间内开店,通常出售假冒品牌服装或珠宝。在完成一定数量的销售之后,店铺就会被关闭。
他们还利用社交媒体为其虚假网站做广告。因此,竞争和消费者委员会表示,不要因为在社交媒体上看到广告或分享就相信某个网站。识破虚假交易或社交媒体骗局的最佳办法是在购买前搜索独立评论。
2023年,假冒诈骗让澳大利亚人损失9200万澳元
2023年,在向Scamwatch报告的23.47万起案件中,假冒诈骗占到70%以上。
假冒诈骗的类型很多,包括冒充银行短信、冒充知名招聘机构和公司广告等。
报告最多的三种假冒诈骗包括公路收费诈骗(1.91万起)、冒充澳大利亚政府诈骗(1.78万起)和“嗨,妈妈”假冒家庭成员诈骗(9307)起。
损失最高的冒充诈骗是冒名债券诈骗,导致澳大利亚人损失了3500万澳元。其次是商业电子邮件泄露诈骗(损失1400万澳元)和冒名银行诈骗(损失1100万澳元)。
洛伊表示,今年以来,各种类型的假冒诈骗已经使澳大利亚人损失9200万澳元。
“这就是为什么在反诈骗宣传周期间,我们鼓励消费者扪心自问,无论是通过网络、短信、电话或电子邮件,他们是否真的知道自己在与谁交流?你是否可能正在与骗子通话?”
如何保护自己?
竞争和消费者委员会表示,消费者应警惕来自网站或卖家的标榜超低价的广告,在这些广告中,其标注价格往往低于其他网站的同类商品。
您可以在谷歌浏览器“广告中心”报告某条广告。
您应该始终通过独立搜索访问网站,而不是通过电子邮件、短信或社交媒体中的链接。也请您使用官方应用程序商店提供的APP应用。
您应该考虑使用安全的设备,避免使用公共无线网络,并确保您设置了多重身份验证。
切勿使用银行存款账户付款、转账或使用比特币等数字货币支付,因为您无法追回您的钱。
您应该使用PayPal或信用卡支付。您可能需要保留第二张额度较低的信用卡,专门用于网上购物。
防诈小贴士
- 停止(STOP):不要迫于压力而在持续时间很短的交易中付款。骗子会试图让您觉得必须尽快行动。请您慢慢考虑销售的物品是否真实。
- 思考(THINK):问问自己,这个网站或其销售的商品是不是假的?骗子往往会冒充值得信赖的品牌。搜索独立评论或使用独立获得的信息联系零售商,这样您就可以验证交易的真实性。
- 保护(PROTECT):如果感觉不对劲,请迅速采取行动。如果您被骗子骗走了钱,请立即联系您的银行。您可以向UIDCARE寻求帮助并向Scamwatch报告。
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