调查指,14岁以上的澳洲消费者当中,有接近三分一人拥有最少一个购物积分计划。
当中最受欢迎的是连锁超巿Woolworths Rewards,49%消费者参与计划。紧随其后的是另一间连锁超巿的FlyBuys计划,有45%顾客参与计划当中。
《悉尼先锋晨报》报道,由调查机构Roy Morgan Research进行的调查指,澳洲最受欢迎的购物积分计划包括Woolworths Rewards、 FlyBuys、MyerOne、Priceline的Sister Club、Miller's Rewards、My Dan Murphy's、My IGA和Costco等等。
例如百货公司Myer的MyerOne积分计划,有超过20%澳洲人参加,药房Priceline的Sister Club有18%澳洲人参加。
调查机构认为Woolworths的计划相当成功,有超过78%参加计划的顾客会在付费时刷积分卡,MyerOne只有55.2%,Kmart和FlyBuys则少于一半。
消费者权益组织Choice表示,这些大型的积分计划很多时用作收集消费者的资料:“收集你的性别、年龄、地址和家庭人数,然后了解你的购买习惯,花费多少,和付费途径等等。”
Choice认为,积分计划不应只是收集数据,应为客户作出更大的回馈。