Source: SBS
他批评，电讯公司市场出现「过度竞争」的现象。
同时，他亦警告，现时市面上的 45 间互联网服务零售商「激烈地争抢市场占有率」，当中有部份公司的边际利润过少，随时有转盈为亏的可能，并有倒闭的危险。
莫罗亦表示，提供全国宽频网络（NBN）服务的电讯公司为抢占市场份额而打价格战，将过多用户置于价格低廉的产品市场中，导致网速低于用户预期。
他指，有部份电讯公司标榜提供「极速宽频服务（super-fast broadband）」，但实际上只能提供 12 Mbps 的下载速度。
他指出，以往 ADSL 制式的平均网速为 9 Mbps；但使用全国宽频网络后，大部份用户的网速都未有提升。
他坦言，全国宽频网络耗资 490 亿元，顾客预期的网速应该比以往的 ADSL 网络连接更快。
莫罗表示，全国宽频网络的批发价约为每户 24 元；假如零售商以每月 29 元的价格向客户提供服务，基本上边际利润为零。
他认为，竞争者定价过低导致部分电讯商被逼减少利润或降低服务质素，包括调低高峰时段的网速。
