新数据显示，全澳近600万贷款借款人难以还款，但许多人不愿向银行或其他贷款机构寻求帮助。
澳大利亚证券及投资委员会（ASIC）的一项研究发现，在过去的12个月中，澳大利亚有47％的成年人（580万人）面临债务偿还困难。
此外，预计约有41%个人贷款或债务的持有者将在12个月内无法还贷。
生活开支的压力、收入减少和意外支出被认为是造成这种困境的主要原因。
拒绝寻求帮助
尽管处境艰难，但仍有三成澳大利亚人在面临抵押贷款的压力下，不愿寻求经济援助。
调查发现，42％的受访者表示，他们宁愿出售自己的财产和资产；40％的受访者更愿意在向银行或其他贷款机构申请帮助之前，多找一份工作。
其中，50%的借款人担心长期寻求援助会令他们付出更多金钱，32%的借款人担心这会对他们的信用评分产生负面影响，31%的借款人认为他们的贷款机构不会提供太多帮助。
超过一半的受访者（55%）甚至不知道贷款机构可以提供这类援助。
澳大利亚证券和投资委员会专员艾伦·柯克兰（Alan Kirkland）说：“对于许多澳大利亚人来说，寻求援助的道路令人畏怯、困惑和充满挑战。令人担忧的是，他们宁愿出售自己的个人物品或多找一份工作，也不愿寻求经济困难援助。”
寻求帮助的障碍
调查显示，澳大利亚人在真正需要帮助时犹豫不决，这不仅是因为缺乏认识，还因为一些情绪障碍。
寻求帮助的好处
除了可能缓解财务压力外，向贷款机构寻求经济困难援助还有其他显著的好处。
曾寻求帮助的人表示，他们获得了一些额外的积极影响，包括心理健康、改善睡眠质量和整体健康状况。
但是，这个数字不是很高。
根据澳大利亚证券和投资委员会的数据，只有20％的受访者表示他们曾经在经济困难时期寻求过援助。
二分之三（65％）的人表示，他们在寻求帮助后感到了积极改善。
柯克兰强调了在需要时寻求经济援助的重要性，并解释了借贷机制如何受法律约束，来帮助陷入困境的借款人。
他说：“根据法律，陷入困境的客户有权寻求帮助。贷款机构在支持陷入财务困境的澳大利亚人时应首先考虑这些调查结果。”
“我们希望面临财务压力的澳大利亚人知道银行或贷款机构有责任为客户提供支持。如果你对自己的还款能力有疑虑，你有权向银行或贷款机构寻求帮助。”
“如果您对银行或贷款机构的答复不满意，请提出投诉，如果这不能解决问题，请联系澳大利亚金融投诉管理局（Australian Financial Complaints Authority）。”
哪里可以获得帮助？
澳大利亚证券和投资委员会的金融知识普及计划Moneysmart正在为澳大利亚人发起一项新的活动——《Just Ask！Hardship Help is available》
柯克兰说：“面临财务困难的澳大利亚人应向银行或贷款机构寻求援助。因经济困难寻求援助是一项权利，贷款人须对每项困难援助申请作出回应。”
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