对一些人来说，这起事件的袭击者乔尔·考奇（Joel Cauchi）是个“怪物”。
其父安德鲁（Andrew Cauchi）悲痛欲绝地说，儿子是一个让他自己失望的“非常病态的男孩”。
这位父亲说，他竭尽全力帮助受精神问题困扰数十年的儿子。
他在星期一（4月15日）对记者说：“我爱着一个怪物。对你来说，他是怪物，但对我来说，他只是一个非常病态的男孩。”
考奇的家庭对在悉尼邦迪枢纽（Bondi Juction）Westfield购物中心遭持刀袭击遇害的六人表示悲痛和哀悼。
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这对父母在昆州布里斯班以西Toowoomba的家门外，面对媒体采访时，仍在努力理解事发经过。
安德鲁对受害者家庭说：“我非常抱歉，我为你们感到心碎。”
他说：“这太可怕了，我甚至无法解释。我只是感到极度悲痛，我爱我的儿子。”
安德鲁表示，在他儿子停药并“逃到”布里斯班之前，他们已经尽力照顾他了。他说儿子与家人偶尔联系，在3月份从昆州搬到悉尼。
在看到电视上报道儿子在上周末的袭击画面后，他们联络当局。
安德鲁说：“当我发现他（考奇）有精神疾病时，我把自己变成了他的仆人，因为我爱着这个男孩。”
他说：“你们不知道这个男孩有多美好……我已尽我所能帮助我的儿子。”
“他让自己失望了。他之所以停药是因为他（当时）的情况很好，但之后他逃到布里斯班。”
袭击事件发生后，考奇在商场被女警督斯科特（Amy Scott）击毙后。
其母米歇尔（Michele）表示，她不明白儿子袭击背后的动机，她说他是“在爱中长大的”。
她说，他在离家之前，曾多年要求逐渐减少用药。
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米歇尔说：“这绝对是每个精神疾病患者的父母的噩梦，总是会害怕发生这样的事情。”
“我对被我儿子伤害的人感到悲痛。如果他神志清醒，他绝对会对自己的所作所为感到伤心震惊。”
“他显然神志不清。他不知怎样就精神疾病发作了，失去对现实的认知。”
米歇尔表示，儿子在“生病之前”，在成长过程中有很多朋友。
她敦促那些有家庭成员遭遇心理健康问题的人寻求支持。
星期一，有不少花束送到安德鲁和米歇尔的家。夫妇两人预计新州的警察探员将会就袭击事件到访调查。
安德鲁说：“我们只是普通人，尽我们所能抚养我们的儿子。”
“我对我儿子所做的事情感到非常抱歉。我们不知道他为什么要这样做——这完全不符合他的性格。”
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