AirlineRatings.com每年评选的全球最佳航空公司由七位编辑评选，主要结合安全和管理审查，包含12个指标，其中包括：机队年龄、乘客评价、盈利能力、投资评级、产品种类以及员工关系等。
新西兰航空公司打败了去年的冠军新加坡航空排在第一位，他们也是第六次获得该奖项，打破了纪录。同时，新西兰航空还获得了“最佳豪华经济舱”奖项。
澳大利亚航空公司名列第四，同时获得了“最佳国内航空”和“最佳贵宾候机室”奖项。
总部位于香港的国泰航空从去年的第九位上升至今年的第五位。台湾长荣航空排在第八位。
该测评网站还评选出了“最佳长途旅行”和“最佳廉价航空公司”。今年，该评测网站还首次将全球最佳航空公司排名扩大至前20位。
2020年全球20大最佳航空公司
1、新西兰航空（Air New Zealand）
2、新加坡航空（ Singapore Airlines）
3、全日空（ All Nippon Airways）
4、澳洲航空（Qantas）
5、国泰航空（ Cathay Pacific Airways）
6、阿联酋航空（ Emirates）
7、维珍航空（ Virgin Atlantic）
8、长荣航空（ EVA Air）
9、卡塔尔航空（ Qatar Airways）
10、维珍澳洲航空（ Virgin Australia）
11、汉莎航空（Lufthansa）
12、芬兰航空（ Finnair）
13、日本航空（ Japan Airlines）
14、荷兰皇家航空（ KLM）
15、大韩航空（ Korean Airlines）
16、夏威夷航空（ Hawaiian Airlines）、
17、英国航空（ British Airways）
18、阿拉斯加航空（ Alaska Airlines）
19、达美航空（ Delta Air Lines）
20、阿提哈德航空（Etihad Airways）
2020年最佳长途飞行奖：达美航空（美国）、汉莎航空（欧洲）、阿联酋航空（中东/非洲）和国泰航空（亚洲）。
2020年最佳廉价航空：捷蓝航空（美洲）、威兹航空（欧洲）、亚航/亚航X（亚太）和阿拉伯航空（中东/非洲）。
