这架埃及航空MS804航班上载有66人，包括56名乘客和10名机组人员。乘客中包括30名埃及人，15名法国人、兩名伊拉克人，另外有英国人、比利時人、科威特人、沙特人、苏丹人、乍得人、葡萄牙人、阿尔及利亚人和加拿大人各一名。而机上的英国乘客被证实也拥有澳大利亚国籍。
澳大利亚外交部部长朱莉.毕晓普表示，澳大利亚正在与英国当局合作为这名澳英双重国籍的男子的家人提供领事服务，“我牵挂着所有受到影响的人们的亲友”。她也表示出于尊重，政府目前不会提供关于这名男子的更多详情。
根据即时追踪全球飞航状况的线上服务网站flightradar24.com，这架飞机为空中巴士A320，最后已知的位置为地中海上空。这架飞机是在埃及空域16公里内的地中海区域失踪的。
失踪飞机到底发生了什么？
The track displayed on Flightradar24 showing the EgyptAir aircraft travelling from Paris to Cairo Source: Flightradar24/PA Wire
据法新社报道，法国总统奥朗德则在电视讲话中证实，这架客机已“坠落”，“无论这是意外或大家内心猜测的恐怖攻击．．．在此阶段，我们都必须专注于支持机上人员的家属以及调查事发原因。”
法国稍早召开部会首长出席的危机会议，总理瓦尔斯说，关于客机失联的原因，“任何推测都不能排除可能”。
希腊民航局表示，航管人员在（雅典附近）联络这架飞机的机长时，他没提到有问题。航管人员最后一次与机长通话是在「格林威治时间零时5分左右」，大约25分钟后，这架班机从希腊雷达消失无踪。希腊民航局声明指出，当时机长“心情良好，在获准飞离雅典飞航情报区时还用希腊文致谢”。
希腊国防部长帕诺斯.卡门诺斯表示，失踪飞机在下降前做了两个转弯：“3：37的时候，这架飞机位于埃及空域10到15英里内，处于埃及"飞行情报区"内，在37000英尺的高度做了一个向左90度的转弯，然后向右转了一个360度的圈，这期间，这架飞机从37000英尺降到了15000英尺的高度，在10000英尺的高度时从我们的图像上消失。”
埃及民航部长谢里夫.法蒂表示，这架埃及航班失踪的原因更有可能是恐怖袭击，而不是技术故障。在新闻发布会上，法蒂先生否认了之前有关来自失踪飞机遇险呼叫的不实报道。
与此同时，美国表示，现在推断这架从巴黎飞往开罗的埃及客机的失事原因还为时过早。美国提供了飞机以协助搜寻工作，同时也帮助埃及政府进行相关调查。
美国国务院发言人约翰.柯比表示，即使拥有大量资源的美国政府和军方，也还不能确定到底发生了什么。他说：“我不知道通过电子手段捕捉的一些信息，让我尝试尽可能多的电子手段，任何通过捕捉图像，音频，或任何其他电子传输的电子手段，将帮助我们更清晰的了解，到底发生了什么。”
