为满足日益增长的消费者需求,澳大利亚邮政(AusPost)将在悉尼、墨尔本和布里斯班推出次日送达服务。
这一名为“Australia Post Metro”的新服务,旨在确保身居澳大利亚首府城市的网购消费者可以更快得到他们的“战利品”。
该服务将为网上商店和仓库提供交付时间框架保证,提交截止时间也将延长,客户可以选择当天更晚时候下单,也可享受次日达服务。
目前,此服务并不适用于所有销售商,而是与“特选”零售商合作,其中连锁百货巨头Myer是首批加入的零售商之一。
不过,未来几个月内,该服务将扩展到更多的地区和线上市场。
澳邮行政总裁格雷厄姆(Paul Graham)表示,机构了解到客户在网上订购时更加挑剔,希望获得更多的确定性、简单性和速度,而澳邮一直在倾听客户的意见,将帮助零售商更好地与亚马逊(Amazon)等其他零售市场的快速送货时间竞争。
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澳邮预计,未来十年有三分之一的零售将在线上零售。
格雷厄姆承诺“一些澳洲最大的零售商”已经加入了这项服务,并且每个月都会增加更多的零售商。
他说:“为了支持这项新服务,并确保我们符合次日送达的承诺,我们简化了我们的后端系统,以便快速识别出澳邮Metro服务的订单,优先进行次日邮递。”
据报,去年(2022年)澳邮在全国派送了逾27亿件货物。
百货公司Myer供应链执行总经理卡尔(Tony Carr)表示:“将产品以最快和最有效的方式交付给客户是至关重要的,我们与澳邮的合作将确保我们继续为客户提供领先的在线体验,澳邮是全国最值得信赖的机构之一。”
据悉,网购巨头亚马逊早在服务初期便已推出次日达服务。
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