随着电子自助登机服务越来越普及，越来越多乘客伺机避开手提行李重量检查程序，携带超出航空公司容许重量的手提行李登机。
报道指，澳航推出严格措施的目的，是为阻止乘客携带超载手提行李而造成的航班延误。
据悉，航空公司已在过去数个星期内，在多条繁忙航线实施新措施。
航空公司一名发言人向记者表示，「重新著眼于」乘客随身行李的重量，是为确保有关制度对所有顾客均为「公平」。
发言人指出，公司有部份常客对于其他人违反有关规定感到「厌恶」。
他说：「澳航一向提供较其他澳洲航空公司更为慷慨的随身行李规定。而我们亦知道有乘客对于公司不会检查行李重量，感到相当方便。」
但他亦强调：「我们却收到常客反映，指公司有必要提醒部份乘客，他们可以携带上机手提行李之重量限制。」
「因此，我们将重新著眼于乘客随身行李的重量及大小限制，确保其他乘客能得到均等的空间。」
报道指，澳航限制乘客随身行李为两件以内，每件重量不得超过七公斤。若随身行李尺寸超出订明之大小，公司将视之为寄舱行李。
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