إذا كنت مريضًا ووصف لك الطبيب دواءً، فإن الخطوة التالية تكون زيارة الصيدلية المحلية للحصول على الوصفة الطبية. لكن الصيدليات في أستراليا تقدم أكثر من مجرد خدمات صرف الأدوية؛ فهي مصدر لنصائح الرعاية الصحية وغيرها من الخدمات المتنوعة. من المهم فهم كيفية عمل نظام الصيدلة في أستراليا لتكون على دراية بما تتوقعه عند زيارتك للصيدلية.
وتشير الصيدلانية لينا منصور، التي عملت في مصر وأستراليا، إلى أن هناك اختلافات جوهرية بين نظام الصيدليات في أستراليا وخارجها.
توضح منصور: "الأشخاص القادمون من خلفيات مختلفة قد يكون لديهم فهم محدود لكيفية عمل النظام. على سبيل المثال، قد لا يدرك البعض أن للوصفات الطبية تاريخ انتهاء صلاحية، يمكن أن يكون ستة أشهر أو عامًا حسب نوع الدواء."
وأشارت منصور إلى موقف شائع آخر: "المرضى يطلبون أدوية بوصفات طبية صادرة من خارج أستراليا. في هذه الحالة، يوضح لهم الصيدلي أنه لا يمكنه صرف الدواء إلا إذا كانت الوصفة معدة من طبيب في أستراليا."
E-scripts are accessible on your phone Credit: Yong Hwee Goh
في أستراليا، تقتصر كتابة الوصفات الطبية على الأطباء المسجلين. هذه الوصفات قد تكون مكتوبة بخط اليد، أو مطبوعة، أو إلكترونية تُرسل على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ويوضح توم أندرو، مالك صيدلية كابتن ستيرلنج في بيرث، أن جميع الوصفات تتضمن اسم المادة الفعالة للدواء، مما يمكّن المرضى من التعرف على الدواء بصرف النظر عن العلامة التجارية.
أضاف: "الصيدليات قد توفر نسخًا عامة أرخص من نفس الأدوية التي تحتوي على نفس المادة الفعالة وتمت الموافقة عليها من قبل الجهات التنظيمية."
داخل الصيدلية، يتم صرف الأدوية في منطقة مخصصة يُطلق عليها المستوصف. ويشرح السيد أندرو: "هذه منطقة مخصصة حيث يقوم الصيدلي بمراجعة تفاصيل المريض والتأكد من أن الجرعة صحيحة."
قد يتطلب الأمر من الصيدلي أو العاملين في الصيدلية مراجعة تفاصيل مثل العنوان، وتاريخ الميلاد، أو الحالة الطبية قبل صرف الوصفة.
أضاف: "قد تتضمن التفاصيل الأخرى وزن المريض، خاصة مع الأطفال، وما إذا كان الدواء جديدًا أم مألوفًا للمريض."
عملية صرف الأدوية قد تستغرق من خمس إلى ثلاثين دقيقة. وتختلف المدة بناءً على نوع الدواء وما إذا كان المريض جديدًا أو لديه تاريخ مع الدواء.
اقرأ المزيد
لماذا من المهم أن نعرف دواءنا: طبيب يشرح
تصنيف الأدوية
يتم تصنيف جميع الأدوية في أستراليا كسموم ضمن جداول تحدد درجة الأمان. وتشمل هذه الجداول:
- الأدوية غير المجدولة: متوفرة في محلات السوبرماركت ومحطات الوقود.
- الجدول 2: تُباع داخل الصيدليات دون وصفة طبية.
- الجدول 3: تُباع تحت إشراف الصيدلي فقط.
- الجدول 4: تتطلب وصفة طبية لصرفها.
Pharmacist Lena Mansour - Image supplied. Pharmacist Tom Andrew – Image supplied. Pharmacist Yong Hwee Goh - Image supplied.
ويوضح: "الأدوية غير المجدولة يمكن شراؤها بسهولة، أما الجدول 2 فيتطلب بيعها داخل الصيدليات فقط. الأدوية المدرجة في الجدول 3 تحتاج إلى إشراف الصيدلي بسبب مخاطر الآثار الجانبية."
Pharmacists offer a large range of healthcare services and products. Credit: Yong Hwee Goh
نظام الامتيازات الصيدلانية (PBS)
لدى أستراليا نظام يُعرف بـ PBS، وهو مصمّم لتوفير أدوية بأسعار ميسورة للمقيمين حاملي بطاقات Medicare.
يوضح أندرو: "يسمح PBS بتحديد الحد الأقصى لتكلفة الأدوية. بالنسبة للمستفيدين من الامتياز، التكلفة لا تتجاوز 7.70 دولار لكل دواء، بينما تصل إلى 31.60 دولار للمقيمين العامين."
حتى إذا لم يكن لدى المريض بطاقة Medicare، فقد يتمكن من الحصول على دعم من خلال اتفاقيات الرعاية الصحية المتبادلة بين أستراليا وبعض الدول.
Inside a compounding pharmacy Credit: Tom Andrew
خدمات إضافية للصيادلة
إلى جانب صرف الأدوية، يقدم الصيادلة خدمات إضافية مثل:
- علاج الحالات الشائعة كالحساسية، الصداع، والتهابات الجلد.
- فحوصات صحية مثل قياس ضغط الدم ومستويات الجلوكوز.
- التطعيمات مثل لقاحات الإنفلونزا وكوفيد-19.
- تحضير أدوية خاصة عند الحاجة، مثل أدوية للأطفال بجرعات معينة أو أدوية غير متوفرة تجاريًا.
يضيف أندرو: "الصيدليات المتخصصة قادرة على تحضير أدوية مخصصة للمرضى، سواء كانت أدوية نادرة أو في أشكال جرعات مختلفة مثل السائل للأطفال."
أهمية الصيدلي في المجتمع
الصيادلة جزء أساسي من النظام الصحي في أستراليا. فهم يساهمون في تحسين حياة المرضى من خلال تقديم المشورة الصحية ومساعدة المرضى في إدارة أدويتهم.
تقول السيدة منصور: "العمل كصيدلاني ممتع للغاية لأنه يتيح لي تقديم المساعدة للمرضى، سواء من خلال تقديم نصائح صحية، أو مساعدة الأمهات على تهدئة أطفالهن، أو تنظيم أدوية كبار السن".
اشتركوا أو تابعوا بودكاست Australia Explained للحصول على مزيد من المعلومات والنصائح القيمة حول الاستقرار في حياتكم الجديدة في أستراليا.
إذا كان لديكم أي أسئلة أو أفكار أو مواضيع ترغبون طرحها عبر هذا البودكاست يرجى إرسالها على البريد الإلكتروني: [email protected].
